Юридическая консультация по защите прав потребителей

Статья на тему: "Юридическая консультация по защите прав потребителей" с разъяснениями профессионалов. Мы постарались собрать весь тематический материал, обработать и разместить в удобном для чтения виде. На все вопросы вам ответит наш дежурный консультант.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Бесплатные услуги юристов по защите прав потребителей

Бесплатная горячая линия юристов по зищите прав потрибителей с 10:00 до 19:00 по МСК.

+7 (499) 322-28-05

Адрес официальной приемной:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Юридическая помощь в защите прав потребителя

Возникли проблемы с возвратом некондиционного товара, гарантийным обслуживанием техники или застройщиком? Общество «Правовой надзор» поможет урегулировать спор с продавцом, изготовителем или исполнителем услуги.

Защита прав потребителей – сложный раздел в юриспруденции, который имеет множество нюансов. Чтобы добиться успеха в споре и получить желаемую компенсацию или возврат товара, важно не только знать свои права, но и грамотно их применять в конкретных ситуациях.

Когда необходима помощь юриста по защите прав потребителей

Права потребителей распространяются не только на бракованный товар или недобропорядочное отношение продавцов и исполнителей услуг. Квалифицированная помощь адвоката по защите прав потребителей может понадобиться при:

Адвокат по защите прав потребителей поможет подготовить иск в суд, проанализировать договор, разъяснит ваши права и решить проблему с продавцом в пользу покупателя.

Нуждаетесь в правовой поддержке? Мы обеспечим вам помощь квалифицированных юристов с большим опытом правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей. Обратитесь в «Правовой надзор» и мы бесплатно:

  • Окажем юридическую консультацию.
  • Проведем анализ договоров.
  • Подготовим исковое заявление для суда.
  • Выполним экспертизу качества продукции и оказываемых услуг.
  • Защитим вас в суде.

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей может оказать неоценимую помощь попавшему в сложную ситуацию. Ежедневно люди приобретают вещи или пользуются различными платными услугами. Порой их качество не соответствует установленным стандартам, но покупатели (заказчики) «закрывают глаза» на мелкие недочеты. В отдельные моменты продавец настолько уверен в безнаказанности, что желательно напомнить ему о наличии обязанностей.

Когда нужно обратиться юристу?

Недобропорядочные производители, исполнители и реализаторы нередко пытаются сэкономить. Производство некачественной продукции, использование более дешевых материалов, чем были заявлены, продажа просроченного товара и множество прочих нарушений. Скандалы редко ведут к положительному результату, можно испортить настроение себе, а правды так и не добиться. Более эффективно действует претензия к руководству организации, в которой следует подробно изложить обстоятельства конфликта и указать требования. Если минимальные знания в юриспруденции отсутствуют, то лучше доверить составление заявления эксперту. В дальнейшем правозащитник поможет на всех стадиях, станет надежным партнером и поддержит в самые трудные минуты.

Деятельность правоведа

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей становится первым этапом на пути к справедливости. Юрист проконсультирует обратившегося, предоставит ответы на интересующие вопросы, разработает план предстоящих действий. Последующие мероприятия по отстаиванию интересов гражданин способен произвести самостоятельно, но только привлечение профессионала позволит рассчитывать на успешное завершение дела.

С проблемами в данной сфере приходится сталкиваться регулярно, случаи во многом схожи, поэтому опытный законник сможет дать компетентный совет по конкретной ситуации. Если требуется дополнительное изучение документов, тщательное ознакомление с происшествием, встречи со свидетелями или ведение переговоров с оппонентом, то беседы будет недостаточно.

Некоторые лица не желают признавать собственных ошибок. Деловая переписка с ними затягивается, но возвращать затраченные средства или возмещать причиненный ущерб не настроены. Единственным вариантом остается обращение в судебные органы, где представителями выступят квалифицированные специалисты. Защитник приложит максимум усилий, чтобы достичь позитивного исхода разбирательства, подготовит необходимую документацию и предложит клиенту всестороннюю поддержку. Если доказательная база грамотно собрана, а позиция убедительно отстаивается, то суд в большинстве процессов встанет на сторону потерпевшего.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить. К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу. Юридическая помощь по защите прав потребителя оказываемая нашей компанией «Надежный Поверенный» будет оценена Вами по достоинству.

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь.

Мы предлагаем к омплексную квалифицированную юридическую помощь в суде.

Как мы работаем:

  • Вы звоните нам;
  • Получаете предварительную консультацию по телефону;
  • Приходите к нам с документами;
  • Предлагаем пути решения вопроса;
  • Заключаем договор;
  • Мы работаем для достижения оговоренного результата.

Рады видеть Вас у нас по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская д. 11с3 (за зданием Басманного районного суда), станция метро Красные ворота (170 метров, 2 минуты пешком).

Тел.: 8 (495) 925-16-84

8 (917) 548-12-42

E-mail: [email protected]

Прием по предварительной записи.

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Читайте так же:  Сокращенный рабочий день перед праздниками

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Адвокат по защите прав потребителя в Москве

Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителя

Первичная консультация в офисе

Консультация в офисе свыше 1 (одного) часа

Каждый последующий час со 2 (второго) часа

Подготовка документов (претензия, исковое заявление, жалобы)

От 1 до 3 рабочих дней
(в зависимости от объема работ)

Представление интересов в организацию нарушившую право потребителя (досудебный порядок урегулирования спора)

До достижения результата переговоров

Согласно графика работы организации нарушившей право потребителя

Представление интересов в суде первой инстанции**

Согласно расписания судебных заседаний

До оглашения решения*

Обжалование принятого решения судом первой инстанции в суд второй инстанции

Подготовка апелляционной жалобы

От 1 до 3 рабочих дней
(в зависимости от объема работ)

Представление интересов в суде второй инстанции

Согласно расписания судебных заседаний

До оглашения постановления*

Обжалование принятого решения судов первой и (или) второй инстанции в суды вышестоящей инстанции

От 1 до 3 рабочих дней
(в зависимости от объема работ)

* Перечень объема работ по прайс-листу обсуждается в ходе консультации в офисе.
** В случае отрицательного решения принятого судом с участием представителя нашего Центра, апелляционная жалоба готовится бесплатно.

Защита потребителей, за дело берутся юристы

Что делать, если столкнулся с несправедливостью? Когда необоснованно оклеветал сосед? Когда на тебя подали в суд? Когда какой-то горе-подчиненный подал иск? Ты не виноват, но на тебя все напирают, хотят в чем-то обвинить, потребовать денег или еще хуже посадить в тюрьму.

Кажется, что никто не придет на помощь. Но это не так. Ведь есть юридический офис, а в нем адвокат, который обязательно придет на помощь.

  • Как взыскать задолженности с частного предпринимателя?
  • Обжалование некорректных действий судебного пристава-исполнителя?

Как осуществляется помощь адвоката

Первым делом клиенту назначается консультация. В любое удобное время он приходит в юридическую фирму и рассказывает, с какой несправедливостью столкнулся. В этот момент важно выложить все, как на духу, ничего не утаить. И тогда квалифицированный юрист сможет помочь своему клиенту с почти стопроцентной гарантией успеха.

На втором этапе юрист, ознакомившийся с делом, составляет грамотный иск, а потом передает его в суд. Далее начинаются судебные тяжбы и юрист сопровождает своего клиента, помогает ему, дает дельные советы, ведь не зря же он называется защитником.

Защита прав потребителей

Когда у человека возникают какие-то проблемы связанные с продуктом, который он купил, для их решения ему требуется юрист по защите прав потребителей. Ведь только он максимально компетентный в данном вопросе специалист, что сможет помочь своему клиенту разобраться с возникшими трудностями.

О стоимости услуг

Конечно же, подобными помощниками есть в каждом городе. Например, Москва насчитывает более ста юридических контор. Конечно, цена подобной услуги во всех городах может быть разной. Это завит от того, что и средний заработок для каждого города свой.

Однако на стоимость найма такой специалиста, как юрист по защите потребителей, также влияют и раскрученность самой фирмы, и профессиональный навык отдельно взятого юриста. Потому и услуга, за которой обратился клиент, может возрасти. Но порой лучше заплатить больше, но опытному юристу, чем мало, но в пустоту. Так будет разумнее и выгоднее. Хотя выбор всегда остается за клиентом.

Когда обращение к юристу актуально?

Потребитель может обратиться к юристу по защите потребительских прав при условии его участия в долевом строительстве жилья, если:

[1]

  • У заказчика есть претензии к качеству строительства его жилья.
  • Застройщик не передает заказчику жилье по акту приема-передачи.
  • Оформление прав на собственность заказчика не выполняется в установленные сроки.
  • Сроки строительства и предоставления жилья в эксплуатацию затягиваются.
  • У заказчика требуют внести дополнительную плату, которая не была указана в условиях договора.

Чем поможет специалист?

Не лишним будет обратиться за помощью к юристу данного профиля, если нужно сопровождение сделки при покупке недвижимости. Его услуги в данном случае заключаются:

  • В предоставлении правовой экспертизе всей документации по покупке недвижимости.
  • В необходимости анализа договора, который вы намереваетесь подписать.
  • В желании оценить всевозможные риски и возникновение проблем, которые могут появиться после заключения договора.

Может понадобиться юрист по защите прав потребителя в том случае, если при ремонтно-строительных работах:

  • Заказчика не устраивает качество работы.
  • Сроки проведения ремонтно-строительных работ нарушены.
  • Заказчик столкнулся с проблемой устранением недостатков ремонтно-строительных работ за счет подрядчика.

Помощь адвоката по защите потребительских прав может оказаться очень кстати при приобретении непродовольственных товаров, если:

  • Нарушены сроки доставки товара после его оплаты покупателем.
  • Покупателю предоставили только часть от всего товара, за который он заплатил полную стоимость.
  • Не была предоставлена инструкция по эксплуатации товара на русском языке.
  • Купленный товар оказался бракованным.
  • Ремонтные работы гарантийного товара нарушены.

В каких случаях не обойтись без юриста по защите потребительских прав при ремонте автомобиля?

  • Если необходима консультация о том, как должен проходить гарантийный ремонт авто.
  • Если гарантийный автомобиль неоднократно нуждался в ремонте.

Не обойтись без помощи специалиста по защите потребительских прав при условии монтажа предметов интерьера в тех случаях, если:

  • Нарушены сроки работы, установленный в договоре.
  • Заказчика не удовлетворяет в полной мере качество выполненной работы.
  • Необходима помощь в устранении недостатков работы за счет исполнителя.

При каких условиях может понадобиться услуга юриста по защите прав потребителя при условии платного образования?

  • Если вам необходима профессиональная консультация по поводу заключения договора о платном образовании.
  • Если вас не устраивает качество предоставляемых услуг высшего учебного заведения.
  • Если повышается стоимость за обучение.

Когда предоставляются услуги адвоката по защите потребительских прав при поддержке судебного решения?

  • После того, как решение суда вступило в силу и вы не знаете как заставить ответчика придерживаться его.
  • В случае, если пристав-исполнитель бездействует по условиям исполнительного листа.
  • Необходимо рассмотреть (нестандартную) ситуацию в индивидуальном порядке.

Теперь вы смогли ознакомится с общим перечнем ситуаций и причин по которым можно обратиться за помощью или профессиональной консультацией к адвокату по защите прав потребителей. Также важно отметить, что вышеперечисленные причины – это стандартные ситуации, с которыми каждый из нас может столкнуться в любой день. Юрист по защите потребительских прав также в состоянии рассмотреть и более сложные, нестандартные, индивидуальные случаи, в которых ваши права были грубым образом нарушены.

Читайте так же:  Кому положена доплата к пенсии за 2 и более детей

Для того, чтобы себя обезопасить, необходимо не только знать в каких случаях можно обращаться за помощью к профессионалу, но и знать свои права, а также обязанности изготовителя, поставщика и гарантийные обязанности. Об этом и пойдет речь далее.

Поможет ли юрист в спорном вопросе по гарантийным обязательствам?

Говоря об изготовителе товаров или исполнителе любого рода услуг, то в его обязанности входит обеспечение эксплуатации продукции или товара по назначению и на протяжении всего срока годности, а также должно быть обеспечено высококачественное техническое обслуживание и должен предоставляться гарантийный талон на ремонт товара, а также предоставление всех необходимых деталей для товара. Исполнитель или изготовитель обязан обеспечить качественную работу товара и его всех комплектующих в виде их применения и эксплуатации, которые должны проработать на протяжении всего гарантийного срока (при их отсутствии срок устанавливается в течение 10 лет).

В обязанности продавца входит передача покупателю любой предлагаемой им продукции высокого качества и предоставление всей необходимой информации по ее применению и о ее характеристиках. Более того, продавец должен предоставить документ, который будет подтверждать качество и характеристики товара, которые приобретают потребители.

Гарантийные обязательства заключаются в определении срока работы товара и всех его комплектующих, которые должны быть указаны в определенном документе (гарантийном талоне, в паспорте на продукцию, на этикетке или любом другом документе, который прилагается к товару).

[2]

Вступление гарантийного талона в силу, его время исчисления начинается только с момента, когда владелец товара обратился за помощью устранения каких-либо неполадок товара. Необходимо учитывать тот факт, что в то время, пока товар находится на гарантийном ремонте, то срок его гарантии увеличивается.

Потребитель имеет право на защиту своих интересов.

Данное право закреплено в Конституции РФ, Гражданском Кодексе РФ, иных федеральных Законах, в том числе и в специальном Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Потребитель часто подвергается обману, его права в огромном количестве нарушаются, все происходит вокруг:

  • в магазине обвешивают, продают некачественную вещь, и т.д.;
  • в автосалоне обманывают с ценой, с качеством автомобиля, подменяют подписанный договор, комплектация автомобиля не соответствует договору, и т.д.;
  • в компании застройщика нарушают сроки ввода дома в эксплуатацию, сроки заселения дома, сроки выдачи свидетельств и т.д.;
  • в управляющей компании обманывают с тарифами, не исполняют свои обязанности по ремонту, обслуживанию дома и т.д.;
  • в банках не предоставляют информацию о полной стоимости кредита, незаконно удерживают вклады, и т.д.;
  • в химчистке повреждают, уничтожают, теряют принятую на чистку вещь и т.д. В данном случае, собственник вправе требовать двойной стоимости вещи. (ССЫЛКА на репортаж с участием представителя нашего Центра).

По поводу продажи косметики, не отвечающей медицинским и другим требованиям, такой, как Дешели, Монплатин и др.: нужно обращаться с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств к продавцу и в банк, в котором навязали кредитный договор.

При заливе квартиры (помещения) не зависимо от того, вы или вас залили, нужно уведомлять организацию занимающуюся обслуживанием данных квартир (помещений), составлять акт залива, после чего проводить оценку поврежденного имущества, составлять претензию, проходить досудебный порядок урегулирования спора и при отказе в добровольном порядке компенсировать ущерб — обращаться в суд.

Свои права нужно отстаивать, за вас это не сделает никто! Не знаете что делать, получите бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Мы готовы потребовать восстановления Вашего нарушенного права!

Вопрос-ответ

Вопрос:
Я приобрел новый автомобиль марки «БМВ Х5» в автосалоне у официала. Выехал из салона, проехал на нем около 50 км. и у меня двигатель больше не заводится, я позвонил дилеру, мне по телефону сказали: «Привози — посмотрим». Машину на эвакуаторе привез, у меня ее приняли на ремонт, делали чуть больше месяца, позвонили, сказали: «Приезжай — готово», я обрадовался, приехал, забрал машину и выехав на МКАД опять встал из-за двигателя. Опять к официалу, они – «починим – не вопрос». Опять в ремонте месяц, опять получаю. Третий раз ломается двигатель, я в сервис привез 08.08.2019 и машина стоит до сих пор у них… Могу ли я вернуть за автомобиль деньги? Ведь получается, что он уже трижды ремонтировался, а покупал новый…

Ответ:
Здравствуйте Сергей! В данной ситуации правоотношения продавец-покупатель регулируются Законом «О защите прав потребителей». Согласно данного закона если неисправный товар (в том числе и технически сложный — автомобиль) находится на ремонте более 45 дней, покупатель вправе требовать уплаченные за него денежные средства (ст. 20 Закона). Законом предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, то есть, необходимо обратиться с требованием. Вы вправе предъявить требования как к продавцу, так и к производителю, поскольку из Вашего вопроса усматривается, что ремонт производился с целью устранения существенных недостатков и в период действия гарантии.

Защита прав потребителей

Видео (кликните для воспроизведения).

Казалось бы, в законе о защите прав потребителей все детально расписано — для чего тогда нужен юрист в сфере защиты прав потребителей? Читай себе закон и требуй от продавца компенсацию потерь денег, времени, а иногда и здоровья. Но на практике оказывается, что защитить права потребителя — это такая же непосильная задача, как зарегистрировать на себя старую дачу или выписать из квартиры родственников.

В такой ситуации и нужна консультация юриста по защите прав потребителей. Приходите в Юридическое бюро Алексея Михайлова — мы расскажем, какие права у вас есть, что обязан делать продавец и как заставить его следовать букве закона.

Читайте так же:  Ребёнок-инвалид – льготы родителям

Права потребителя — миф или реальность

Судя по судебной практике, покупателей обманывают на каждом углу. Магазины продают просроченные продукты, выдают б/у технику за новую, торгуют подделками по цене оригинала — список можно продлевать, но какой смысл, ведь каждый из нас был в подобной ситуации. Если повезет, можно отделаться пакетом скисшего молока — обидно, но не смертельно. Куда опаснее, если идет речь о дорогой покупке, причинению ущерба здоровью и даже жизни людей.

В законе о защите прав потребителей все детально расписано, но продавцы игнорируют его нормы в надежде, что у покупателя не дойдут руки до суда. Единственную норму, которую научились выполнять магазины — возврат денег за товар в случае отказа от него в течение 14 дней. Но вы попробуйте вернуть в автосалон авто или потребовать назад деньги за курсы по SMM, в которых вы разочаровались уже после второго занятия – мы уверены, у вас вряд ли получится.

Когда без юриста по защите прав потребителей не обойтись

Чем чаще покупатели будут доводить дело о защите прав потребителей до конца, тем быстрее продавцы научатся выполнять законы. И дело не в цене вопроса, а в самом принципе: сегодня вам продают скисшее молоко, что неприятно, а завтра – б/у холодильник по цене нового или авто, которое по дороге в автосалон успели разбить. Подавать иск в ЕСПЧ по каждому поводу не стоит, но вернуть товар, получить назад деньги и взыскать с продавца штраф — это вы просто обязаны.

Когда без юриста в Москве не обойтись:

  • Если причинен ущерб здоровью или жизни
  • Если речь идет о дорогой покупке, к примеру, технике или авто
  • Если вы не знаете, какие документы нужны для замены товара, возврата денег, взыскания штрафных санкций, бесплатного ремонта по гарантии
  • Если продавец уклоняется от выполнения обязанностей, не возвращает деньги, не меняет или не ремонтирует товар, не хочет платить компенсацию, штрафы
  • Если вы не знаете своих прав и обязанностей

Закон о защите прав потребителей, как и в случае с трудовым законодательством, на стороне граждан, так что дело за малым — обратиться к юристу, который подготовит иск и пойдет в суд. Еще один неоспоримый плюс споров о защите прав потребителей в том, что магазин будет обязан компенсировать затраты потребителя на юриста. Это означает, что суд с магазином не будет стоить вам ни рубля — все, что вы заплатите юристу, вам вернет магазин, если проиграет суд.

Как защитить права потребителя

Если ваши права потребителя нарушены, не откладывайте визит к юристу. Пока вы раздумываете, стоит ввязываться в спор или нет, пытаетесь сами вернуть товар или добиться компенсации, магазин “заметет следы”, пройдут все сроки на возврат товара или ремонт по гарантии. Чем быстрее вы обратитесь к юристу, тем выше ваши шансы на успех в деле — в некоторых случаях, когда пропущены все сроки, даже юрист ничем не сможет вам помочь.

Услуги юриста по защите прав потребителей:

  • Юридическая консультация
  • Досудебное урегулирование спора
  • Суды всех инстанций, исполнительное производство
  • Взыскание материального ущерба, морального вреда, штрафов
  • Возврат или обмен товара, ремонт по гарантии

В магазине требуют заплатить за разбитый товар, на кассе пробивают цену, которая отличается от ценника, охрана настаивает на личном досмотре, если сработал датчик на входе — можно бесконечно перечислять неприятные ситуации, в которые попадают потребители. Юристы Юридического бюро Алексея Михайлова помогут в любой из них. Мы защитим права каждого потребителя и привлечем к ответственности нерадивых бизнесменов.

Больше информации об услугах юриста по защите потребителей по телефону —

Консультация юриста по правам потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Популярные темы в этой категории

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Возврат денежных средств по безналичному расчёту

Добрый вечер! У меня вопрос следующий: я хочу оформить возврат денежных средств, оплата производилась по безналичному расчету. В ответ от менеджера получаю » Возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, это используется для .

Есть ли у меня законное право потребовать возврат средств?

Добрый день! С момента покупки телевизора прошло 40 дней. Сегодня он просто не загружается уже несколько часов — «висит заставка». Я хочу только возврата товара. По телефону сервис центр отказался, ссылаясь на необходимость ремонта по гарантии, .

Что делать, если купленный в кредит телевизор не ремонтируют по гарантии в течении 2 месяцев?

Здравствуйте Я взял в кредит телевизор через месяц он сломался . Здал в ремонт по гарантии на телевизор нету запчасти прошло уже 2 месяца а они и новый не дают. Подскажите пожалуйста что мне делать

Юридическая консультация по защите прав потребителей

Юридическая компания «Nobele» (г. Москва) оказывает услуги по защите прав потребителей, как в судебном, так и во внесудебном порядке. Но до подачи иска в суд и направления в адрес продавца (исполнителя) претензионного письма, которое является обязательным условием (Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года), потребитель, считающий свои права нарушенными, должен оценить обоснованность своих требований.

Выявить и установить нарушителей можно лишь на этапе ознакомления с делом.

Юридическая консультация по защите прав потребителей предполагает помощь на этапе нарушения прав потребителя действиями или бездействиями торговых сетей, магазинов, ремонтных и иных организаций. Выявить и установить законность действий продавцов, исполнителей, изготовителей можно лишь на этапе ознакомления с ситуацией в целом.

Читайте так же:  Районный коэффициент особенности повышенных выплат

Разрешаемые нами дела касаются товаров, услуг, работ, которые являются некачественными. Недостоверная информация, которая поспособствовала к приобретению, является отдельным предметом разбирательства (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Под товарами понимается бытовая техника, автомобили, объекты недвижимости (дома, квартиры, таунхаусы, коттеджи и т.п.). К услугам же относят – туристские, медицинские, риэлтерские, юридические и иные. Ремонт квартир, автомобилей, а также строительство является работой в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Это не значит, что к возникшим правоотношениям подлежит применению только лишь Закон РФ «О защите прав потребителей». Это могут быть положения ГК РФ и иных нормативных актов.

Круг вопросов, которые затрагиваются при анализе ситуации, достаточно обширен. Это касается обстоятельств дела, законности требований и анализа правоприменительной практики, доказательств, которые должны быть представлены при рассмотрении дела. К их числу относятся экспертные заключения:

  • о соответствии качества товара, недостатков работ и услуг;
  • стоимости восстановительного ремонта;
  • отсутствию виновности в причинении ущерба.

Сразу хотим обратить внимание на то, что цель обращения к нам – получение юридической помощи. Поэтому, не следует навязывать нам свои выводы, в том числе и иных юристов или адвокатов, посещение которых было ранее. Тем более, мы не воспринимаем мнения «специалистов», данных на бесплатной юридической консультации или распечатках с интернет-ресурсов и т.п.

Наши адвокаты имеют достаточно внушительный опыт в подобных делах, отличаются высоким профессионализмом при отстаивании прав клиентов. Консультация юриста по ЗПП просто необходима всем, кто столкнулся с некачественными услугами или товарами со стороны продовольственных или иных торговых организаций.

Юристы по защите прав потребителей нашей компании готовы предоставить подробную консультацию всем гражданам, столкнувшимся с нарушением своих законных прав и желающих в короткие сроки добиться справедливости.

Услуги предназначены для: Истцов, Ответчиков, Третьих и Заинтересованных лиц

Консультационные услуги Консультация, не требующая изучения обстоятельств и документации Бесплатно

* расчетное время диалога – не более 30 минут

* данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса

  • выяснение ситуации
  • предварительную оценку перспектив по делу и выбор способа защиты
  • определение стоимости оказания услуг
Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации 3 000 Р

* расчетное время диалога – 1 час (60 минут)

* стоимость указана с учетом анализа документации и разъяснением подготовленной позиции

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость консультации учитывается

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Письменная консультация от 5 000 до 10 000 Р

* стоимость указана за 3 вопроса, каждый последующий вопрос 2 000 рублей

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость письменной консультации учитывается

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Составление процессуальной документации Претензия от 6 000 до 12 000 Р Исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р Возражение на исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р Апелляционная жалоба от 15 000 до 30 000 Р Кассационная жалоба от 20 000 до 35 000 Р Надзорная жалоба от 25 000 до 40 000 Р Жалоба в ВС РФ от 30 000 до 45 000 Р

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость подготовки процессуальной документации учитывается

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подготовка процессуальной документации

[3]

Ознакомиться с полным прайс-листом

Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?

Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.

Адвокаты и юристы по защите прав потребителей

При взаимодействии

Палаты адвокатов
Москвы

Федеральной палаты адвокатов

Мы гарантируем Вам

Обработку заявок 24/7

100% гарантию помощи

Лучшие юристы и адвокаты готовы бесплатно оказать Вам юридическую консультацию прямо сейчас. Принимаем заявки круглосуточно и без выходных .

Позвоните по телефону горячей линии:
Звонок бесплатный для всех жителей России: 8 (800) 350-84-13 (доб. 647)

Задайте вопрос в специальную форму обратной связи

Напишите сообщение дежурному консультанту в онлайн чат

Запишитесь на очную встречу в офисе

Действующий закон Российской Федерации контролирует взаимоотношения между потребителем и изготовителями, поставщиками и продавцами. Право на качественные товары и услуги имеют все граждане страны, но не все умеют их отстаивать, ссылаясь на букву закона. В этом случае на помощь придут профессиональные юристы нашего портала Правовик24.ру.

Вам не обязательно разбираться в правовой базе, чтобы наказать нечестных продавцов или производителей – достаточно получить бесплатную юридическую консультацию по защите прав потребителей.

Когда нужна помощь юриста по защите прав потребителей?

Существует множество сфер человеческой деятельности, в которых, без знания юридической базы, Вас могут обмануть и нарушить потребительское право на качественные товары и услуги. Наш юрист проконсультирует Вас абсолютно бесплатно, если:

  • Продукт или товар вызвал отравление, госпитализацию, лечение в больнице.
  • Несоответствие покупки техническим характеристикам, заводской брак.
  • Сорваны сроки выполнения ремонтных или строительных работ.
  • Вы стали участником долевого строительства, но не получили обещанное помещение.
  • Порча товара из интернет-магазина обнаружена при вскрытии упаковки или продукция не соответствует описанию.
  • Вам отказывают в гарантийном ремонте, возврате средств, замене на эквивалентный товар.
  • Вам навязывают ненужные услуги.
  • Ваше имущество было потеряно или испорчено при транспортировке службой доставки.
  • Некачественный товар причинил ущерб Вашему имуществу.

Это неполный список юридических споров, где Вам может понадобиться юрист по защите прав потребителей.

Что Вы получите от бесплатной юридической консультации по потребительскому праву?

Адвокаты нашего интернет портала, в процессе юридической консультации помогут Вам:

  1. Объективно проанализировать сложившуюся правовую ситуацию.
  2. Решить, стоит ли вообще переводить Вашу тяжбу в правовую область.
  3. Оценить свои шансы на победу, выбрать тактику и стратегию защиты Ваших прав как потребителя, морально подготовиться к форс-мажорам.
  4. Собрать необходимые доказательства нарушения Ваших прав.
  5. Грамотно составить претензию о возврате товара или его замене.
  6. Связаться с профессиональными экспертами для независимой товароведческой проверки.
  7. Написать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.
  8. Призвать к ответу продавцов или производителей через службу судебных приставов.
  9. Добиться не только материальной компенсации, но и возмещения морального ущерба.
Читайте так же:  Куда нужно подавать на алименты

Преимущества специалистов портала Правовик24.ру

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей – это:

  • Ваши сэкономленные нервы, силы и средства.
  • Понимание сути Вашей проблемы, индивидуальный подход наших адвокатов к каждому конкретному случаю.
  • Консультации любым удобным для Вас способом: по телефону или онлайн в режиме 24/7.
  • Профессионализм и обширный опыт ведения дел по защите прав потребителей в суде.
  • Конфиденциальность. Ваши персональные данные – под нашей надежной защитой.
  • Оперативность. Мы ценим время наших потенциальных клиентов, поэтому юрист проконсультирует Вас течение 10-15 минут.
  • Работа не только в Москве и Московской области, но и по всей территории России.

Защита прав потребителей

Одно из ведущих и востребованных клиентами направлений деятельности юридической компании «Консультант» — защита прав потребителей. Она может потребоваться в различных ситуациях, включая приобретение испорченного, некачественного, несоответствующего заявленным характеристикам товара, а также при их поломке до истечения гарантийного срока. Кроме того, к распространенным нарушениям потребительских прав можно отнести ситуации, когда магазин длительное время задерживает доставку заказанного товара (например, мебели) на дом или привозит его с браком и видимыми изъянами.

Стоит отметить, что законом о защите прав потребителей можно воспользоваться не только при покупке товаров, но и при заключении договора возмездного оказания услуг. Учтите это, если фирма, оказывающая вам услуги, выполнила взятые на себя обязательства не в полном объеме или с браком.

Если вы не знаете, что делать в этих и иных ситуациях, связанных с правами потребителя, обращение к нашим юристам поможет вам понять, как следует действовать, а при необходимости воспользоваться нашей поддержкой в суде.

К сожалению, нарушения прав потребителя – распространенное явление. Продавцы пользуются тем, что многие покупатели юридически не подкованы и не знают своих прав. Столкнувшись с этим, вам не обязательно искать Закон о защите прав потребителя и пытаться разобраться в его положениях. Гораздо эффективнее и быстрее проконсультироваться с юристом.

Защита прав потребителей юристами компании «Консультант»

Компетентная защита прав потребителей во многих случаях помогает избежать судебных разбирательств после предъявления продавцу обоснованной претензии. Если же вопрос не удалось урегулировать в досудебном порядке, мы готовы оказать вам профессиональную юридическую помощь, сопровождая вас в судебном процессе.

Проконсультировавшись с нашими юристами, вы сможете рассчитывать на возврат денег за некачественный товар или обмен товара (на ваше усмотрение), а также получить компенсацию морального и материального ущерба, связанных с приобретением некачественного товара или услуг.

Кроме того вы вправе возместить транспортные расходы, связанные с необходимостью совершения поездок с целью возврата, ремонта, а также обмена неликвидного товара. В случае, если с продавцом не удалось договориться мирным путем, – вы можете рассчитывать на возмещение судебных издержек, в том числе стоимости экспертизы, услуг нотариуса, юриста и адвоката.

С нарушением прав потребителей можно столкнуться в любой момент, поскольку покупки вы совершаете практически ежедневно, будь то продукты питания или предметы первой необходимости. Рекомендуем вам всегда иметь под рукой наш контактный номер телефона 8 (800) 201-48-16, чтобы воспользоваться им, когда вы сочтете, что продавец нарушает ваши права.

Консультирование юристами для защиты прав потребителей

В некоторых случаях нашим клиентам оказывается достаточно одной юридической консультации, чтобы сориентироваться в ситуации, понять, на что можно рассчитывать и попытаться урегулировать вопрос в рамках закона. Если вам нужен дельный совет юриста по защите прав потребителей или вы хотите задать ему несколько вопросов, позвоните нам по телефону горячей линии: 8 (800) 201-48-16, закажите обратный звонок или используйте сайт, чтобы отправить нам сообщение. Это можно сделать двумя способами: написать нам письмо на электронный ящик или отправить текстовое сообщение в диалоговом окошке, после чего дождаться ответа дежурного специалиста.

Квалифицированная помощь юристов при защите прав потребителей

Без определенного опыта бороться с нарушениями прав потребителя очень сложно. Поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться профессиональной юридической помощью. При участии опытного юриста вы без лишней нервотрепки легко и быстро сможете добиться положительного результата. Единственное, на что стоит обратить внимание – не тяните со временем, пока не кончилась гарантия или срок гарантированного возврата товара. Обращайтесь за нашей помощью сразу же, как только вы столкнулись с проблемами, связанными с приобретенными вами товарами. Мы предоставим вам юриста, специализирующегося в этой сфере, что гарантирует вам успешность мероприятия.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Видео (кликните для воспроизведения).

Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

Источники


  1. Белецкий, А.С. Настольная книга судебного пристава-исполнителя / А.С. Белецкий. — М.: АСТ, 2015. — 881 c.

  2. Домашняя юридическая энциклопедия. Семья / ред. И.М. Кузнецова. — М.: Олимп, 2016. — 608 c.

  3. Задачи и тестовые задания по судебной медицине: моногр. . — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 624 c.
  4. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.
  5. Владимиров Л. Л. Е. Владимиров. Защитительные речи и публичные лекции; Издание П. В. Каменского — М., 2010. — 497 c.
  6. Михайленко, Е. В. Менеджмент в юриспруденции / Е.В. Михайленко. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, МОДЭК, 2012. — 280 c.
Юридическая консультация по защите прав потребителей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here