Презентеизм — что это такое, как с ним бороться

Статья на тему: "Презентеизм — что это такое, как с ним бороться" с разъяснениями профессионалов. Мы постарались собрать весь тематический материал, обработать и разместить в удобном для чтения виде. На все вопросы вам ответит наш дежурный консультант.

Презентеизм: когда работа становится вредной

Работать сверхурочно, работать, находясь в декрете, работать, несмотря на плохое самочувствие, — все это презентеизм. Чем он вреден и как его избежать, рассказывают эксперты.

В основе феномена презентеизма (от англ. present — «присутствующий») лежит разрыв между временем, проведенным на рабочем месте, и качеством сделанной работы. Об этой проблеме впервые заговорили экономисты, выяснившие, что в среднем низкая продуктивность сотрудника, который выходит на работу при плохом самочувствии, обходится компании в 60% от ее общих затрат на заботу о здоровье сотрудника (медицинское страхование, обследования, больничные отпуска). Постепенно стало ясно, что проблема презентеизма гораздо шире. И ее корень — в самом отношении к работе.

Трудись, пока жив!

В 2013 году в выпуски новостей попала история Морица Эрхардта, 21-летнего стажера одного крупного банка, который скончался после трех суток почти беспрерывной работы. Оказалось, что регулярный сверхурочный труд считается негласной нормой для элитных финансовых кругов. Тяжелая работа на износ (часто с короткими перерывами на сон, а иногда и без них) становится своеобразной проверкой на прочность. Ведь конкуренция в этом секторе особенно высока, а «джек-пот» — огромные доходы и влияние — получат единицы.

Необходимость придерживаться корпоративной культуры может заставить сотрудников оставаться на работе даже когда это не нужно

Однако практика, поощряющая презентеизм, в принципе свойственна для западной деловой культуры, которая ориентирована на результат. «Считается, что тело сотрудника не имеет отношения к бизнесу, — пишет Джим Лоэр, американский психолог, директор Института производительности (США). — Большинство компаний не рассматривают как физический фактор то, что люди могут быть физически истощены и что это может повлиять на их продуктивность».

«Презентеизм в первую очередь может быть связан с корпоративной культурой организации, — объясняет Ксения Евтюхина, специалист по подготовке персонала компании Philips. — В некоторых странах (например, в Японии) не принято уходить раньше начальника, и если компания из этого региона выходит на международный рынок, то это правило распространяется на сотрудников и в штаб-квартире, и в представительствах по всему миру. Необходимость придерживаться корпоративной культуры может заставить сотрудников оставаться на работе даже когда это не нужно».

Есть ли смысл работать на износ?

«После двух часов непрерывной работы наша эффективность снижается, — предупреждает французский врач, автор книги «Как защититься от стресса и преуспеть» («Se protéger du stress et réussir») Филипп Родэ. — В течение дня усталость будет накапливаться, отражаясь на нашем самочувствии.

Возникают проблемы с концентрацией внимания, появляются ошибки, снижается продуктивность. Почувствовав усталость и «туман в голове», лучше устроить небольшую паузу, в идеале — прогуляться минут 15 на свежем воздухе, перед тем как снова приступить к работе. Но даже делая перерывы, работать по 15 часов в день нельзя. Каждому из нас присущ свой собственный ритм активности, и готовых рецептов тут нет. Важно найти ту схему распределения времени и энергии, которая подходит именно вам».

Кроме того, стремление во что бы то ни стало находиться на работе, игнорируя тревожные сигналы, само по себе может свидетельствовать о серьезных психологических проблемах. Так, по мнению американского психолога Эрика Берна, установка на усердный труд без отдыха является частью жизненного сценария, сформированного в детстве под влиянием родительских предписаний и запретов.

В этом случае часто наряду с конструктивным предписанием («Трудись усердно») ребенок получает и деструктивное («Не расслабляйся»), а также, часто на примере родителей, узнает и способ обойти предписания и освободиться (например, получив инфаркт или заработав инвалидность).

Как не допустить презентеизма?

Осознать меру своей ответственности

«Никто не вправе навязывать вам чувство вины, тем более — ваши коллеги, — говорит коуч Пьер Блан-Санун. — Вам не стоит оправдываться или пытаться уйти незаметно. Помните: вы не маленький ребенок, который старается улизнуть при любом удобном случае.

Ваше пребывание на работе определяется трудовым кодексом, вашими обязанностями, а также вашей собственной самооценкой. И последнее особенно важно — если у вас есть четкое понимание того, что вы делаете и какой результат это приносит, вам не составит труда дать ответ на любые подозрения или упреки».

Определить границы

«Например, вы можете объяснить начальнику, что, постоянно задерживаясь позже 20 часов, вы не успеваете восстановиться и хуже справляетесь со своими обязанностями», — советует Филипп Родэ.

«Избежать «вынужденного» презентеизма помогают вопросы о корпоративной культуре, которые необходимо задать еще на этапе собеседования, — предлагает Ксения Евтюхина. — Если создается впечатление, что работодатель склонен оценивать скорее процесс, нежели результат, это явный признак распространенности подобного явления в компании».

Заняться самоорганизацией

«Отсутствие баланса между работой и личной жизнью ведет к общей неудовлетворенности жизнью, возникновению депрессий и тревожности, — комментирует Ксения Евтюхина. — В конце концов, это невыгодно и самому работодателю, ведь это отразиться на показателях. Для полноценной жизни важно уделять время хобби, друзьям, спорту. Для этого необходимо учиться управлять своим временем, не брать дополнительную нагрузку, грамотно распределять задачи.

В свою очередь, руководство должно создавать такой климат, при котором презентеизм не считается нормой. Если кто-то из сотрудников подвержен презентеизму, возможно, стоит обсудить это с ним, разобраться в причинах, подумать о таких формах поддержки, как коучинг или менторинг».

Как уходить с работы вовремя и (все равно) все успевать

Трудоголизм стал практически синонимом профессионализма. Если сотрудник жалуется на переработки — значит, хороший работник. Но что, если можно не перерабатывать и при этом оставаться эффективным?

Чем опасен эмоциональный груз и как от него избавиться

Жить под давлением эмоциональных проблем очень тяжело: прошлый негативный опыт влияет на образ мыслей, самооценку и отношения. Чтобы изменить все к лучшему, важно понять, что с вами происходит.

Испытываете на работе стресс? Абсентеизм и презентеизм – не выход!

Работники часто практикуют презентеизм, чтобы компенсировать выгорание и истощение, но в конечном итоге только усугубляют проблему

Накануне Всемирного дня охраны труда, который ежегодно отмечают 28 апреля, Международная организация труда (МОТ) опубликовала доклад «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов». Мы изучили выводы экспертов и узнали, как психическое здоровье трудоспособного населения превратилось в ключевую проблему сферы занятости глобального масштаба.

Читайте так же:  Бесплатный земельный участок многодетным семьям

Непосильная работа

В 2006 и 2007 годах с небольшим интервалом три техника французской корпорации «Рено» совершили самоубийства. Профсоюз тогда заявил о непосильной рабочей нагрузке в условиях реструктуризации. Руководство автогиганта обратилось к консультантам, которые разослали 11 тыс. анкет и провели личные беседы, чтобы взглянуть на условия труда глазами рядовых сотрудников.

Спустя год к услугам этих же консультантов прибегла компания «Франс Телеком», где с февраля 2008-го по декабрь 2009 года счеты с жизнью свели 35 сотрудников. И снова в серии самоубийств профсоюз обвинил руководство компании. На этот раз в предсмертных записках ясно читалась причина – изнурительная работа.

Следствием волны самоубийств в разных отраслях экономики Франции стало национальное межотраслевое соглашение о противодействии стрессу, которое подписали все социальные партнеры. Документ не только закрепил само понятие, но и потребовал от нанимателей бороться с последствиями стресса.

Опрос МОТ, в котором участвовали эксперты из 54 государств, показал: стресс на рабочем месте – глобальная проблема. Более 90% специалистов признали серьезность угрозы в своей стране.

Что такое стресс?

Если коротко, стресс – это ответ на несоответствие между возможностями человека и требованиями внешней среды. Например, работнику может не хватать навыков и инструментов, необходимых для выполнения задач, или его знания и способности не оправдывают ожиданий нанимателя или коллектива. Подобный дисбаланс вызывает болезненную физическую и эмоциональную реакцию.

«Напротив, если условия труда и человеческий фактор находятся в равновесии, работа рождает чувство совершенства и уверенности в себе, способствует мотивации, повышает работоспособность и удовлетворенность трудом, укрепляет здоровье», – подчеркивают авторы доклада МОТ.

Факторы, которые ведут к стрессу, называют психосоциальными рисками. Вслед за британским исследователем Томом Коксом МОТ выделяет 10 рисков. Большая нагрузка и завышенные требования, низкая степень участия в принятии решений, ограниченная свобода действий, конфликты с начальством и коллегами, монотонный труд, вредные условия труда, включая даже неудобную расстановку мебели, неясно очерченный круг обязанностей – все это ведет к стрессу.

Существуют и чисто «женские» психосоциальные риски. Это двойная роль женщины на работе и дома, угроза семейного насилия или сексуальных домогательств на работе, гендерная дискриминация, которая проявляется, например, в сниженной оплате труда.

Чем опасен стресс?

Во-первых, стресс ведет к психическим и поведенческим расстройствам: бессоннице, истощению, чувству беспокойства, депрессии. Во-вторых, вызывает физические нарушения, в первую очередь – заболевания опорно-двигательного аппарата и сердечно-сосудистой системы. Стресс минимум на 50% повышает вероятность развития болезней сердца и вчетверо – депрессии. Обратной стороной постоянного стресса может стать зависимость: организм «компенсирует» болезненные реакции с помощью алкоголя, наркотиков, табака, нездоровой еды. Симптомы стресса опасны тем, что работник отвлечется и допустит ошибку даже при выполнении привычных операций. В итоге многократно возрастает риск несчастных случаев. Кроме того, стрессовая обстановка на рабочем месте ослабляет мотивацию, усугубляет текучесть кадров, вызывает желание бросить работу.

Чаще всего стрессу сопутствуют абсентеизм и презентеизм. Абсентеизм выражается в том, что человек уклоняется от выполнения профессиональных обязанностей, презентеизм – в том, что находится на рабочем дольше, чем необходимо. Суть презентеизма наглядно демонстрирует заболевший сотрудник, который продолжает ходить на работу, но работает менее эффективно, чем обычно, поэтому задерживается сверхурочно. Работники практикуют презентеизм, чтобы компенсировать выгорание и истощение, но в конечном итоге только усугубляют проблему.

Кто в группе риска?

В Европейском союзе производственному стрессу подвержены 40 млн. человек, в среднем каждый пятый работающий пребывает в стрессовом состоянии. В Северной и Южной Америке серьезное напряжение, чувство тоски или депрессию из-за работы испытывает каждый десятый. В Австралии почти половина работников считает, что условия работы мешают здоровому образу жизни. В Японии беспокойство, тревогу и стресс отмечает у себя почти треть занятых в экономике.

Сферы, наиболее «заряженные» психосоциальными рисками, включают здравоохранение, образование, сельское и лесное хозяйство, охоту и рыболовство, предоставление услуг, финансовую деятельность, розничную торговлю, транспорт и строительство, а также государственный сектор в целом.

Сколько стоит стресс?

В Европе издержки от депрессии, связанной с работой, достигают 617 млрд. евро в год. В эту сумму включены издержки от абсентеизма и презентеизма, потери в производительности, медицинская помощь и социальные выплаты по нетрудоспособности. В 34 государствах – членах Организации экономического сотрудничества и развития общие издержки от психических расстройств составляют 3,5% ВВП. И это лишь вершина айсберга.

Стресс в законе

Несмотря на ощутимый экономический ущерб, в нормативно-правовой базе многих стран психосоциальные риски или стресс упоминаются бессистемно и бессвязно. В Рамочной директиве Европейского союза об обязательных мерах по охране труда нет прямых норм, касающихся стресса на рабочем месте. Документ обязывает работодателей обеспечивать безопасность во всем, что связано с работой.

Чтобы создать законотворческий прецедент на международном уровне, еще в 2010 году МОТ включила расстройства поведения и психики в перечень профессиональных заболеваний. Подобная норма есть в законодательстве Венгрии, Дании, Италии, Нидерландах и Румынии. В Литве, например, в список профзаболеваний внесли психоневрозы и расстройства по причине перегрузки. А в Бельгии, Дании и Франции работники могут рассчитывать на денежную компенсацию в случае психического нарушения, связанного с трудовой деятельностью. В Японии смерть от переработки и самоубийство вследствие тяжелых условий труда еще 30 лет назад стали признавать страховыми случаями и выплачивать семьям компенсации

Лекарство от стресса

Масштабы негативного воздействия стресса на значительную часть трудоспособного населения планеты не вызывают сомнений у экспертов МОТ. «Сегодня стресс не может считаться проблемой отдельного человека, – подчеркивается в докладе. – Его следует признать общей проблемой, чреватой значительными последствиями для благополучия трудящихся, их семей и всего общества в целом».

МОТ рекомендует включить в стратегию охраны и гигиены труда не только профилактику производственного травматизма и физических заболеваний, связанных с профессиональной деятельностью, но и профилактику психосоциальных рисков. Эксперты составили комплекс коллективных мер противодействия стрессу. Среди них, например, адекватность подбора кадров, соизмеримость установленных сроков и фактических затрат времени, возможность конструктивных отношений между начальником и подчиненными и в целом – прозрачный, справедливый и психологически комфортный рабочий процесс. Важно, что главная роль в борьбе со стрессом принадлежит самим работникам.

Что такое презентеизм?

Проблема состоит в том, что многие работники оплачивают сами больничные листы; а еще реже есть возможность взять оплачиваемый отпуск по уходу за больным ребёнком. Вероятно, их работодатели не знают, что такое презентеизм.
Читайте так же:  Как правильно составить и оформить завещание при жизни формы и пример

Отсутствие оплачиваемых больничных дней является проблемой для семей, которые стоят перед экономической потерей заработной платы, работы или возможности продвижения по службе. Работодатели, которые не оплачивают больничные дни, считают слишком дорогой тратой платить за работников, которые не вышли на работу. На таких предприятиях работа на износ закономерное явление.

Тем не менее, новое исследование показывает, что, когда работники болеют на работе, их присутствие связано с определенными затратами для работодателей-за «скрытой» стоимости снижения производительности.

[2]

Кроме того, ни одного исследования не требуется, что бы признать здравый смысл: заразный человек опасен также для общественности.

Что такое «презентеизм»?

• Стоимость прогулов очевидна, 100 процентов производительности труда работников теряется каждый день, когда работник отсутствует на работе; Стоимость презентеизма зависит от снижения производительности во время болезни.

• Работа на износ является распространенным явлением. Многие работники приходят на работу, не являясь абсолютно здоровыми.

Презентеизм – это потеря производительности во время выполнения своих обязанностей заболевшими на рабочем месте сотрудниками.

В то время как расходы, связанные с прогулами сотрудников уже давно изучены, расходы на презентеизм только начинают изучаться.

Такие недомогания, как боли в спине, аллергии, артрит, и другие являются работой на износ и наносят ущерб их собственной деятельности и производительности. Некоторые работники приходят на работу больными гриппом или простудой. Инфекционные работники могут заразить других, и это может способствовать дальнейшим прогулам.

Как избежать презентеизма?

Труд на предприятиях разного типа должен соответствовать законодательству о труде. Это важное условие для ликвидации презентеизма на производстве. Главная задача производства поддерживать работоспособность своего сотрудника в эффективном тонусе, создавая оптимальный трудовой режим, учитывающий время для восстановления сил. Условия труда должны быть оговорены в трудовом договоре и утверждённом порядке, называемым «Режим труда и отдыха». Сотрудник имеет право на оплачиваемый больничный. Тем более, что каждый работник имеет страховое свидетельство.Страхование направлено на борьбу с презентеизмом.

Рациональный режим труда отвечает принципам:

1. удовлетворения интересов производства;
2. недопущение работы на износ;
3. созданию условий для обеспечения работоспособности рабочего;
4. предоставление при необходимости больничного листа;
5. борьба с презентеизмом;
6. единство общественной и личной заинтересованности.

Рабочий имеет право:

1. не выходить на работу во время болезни.
2. Не извиняться за пропущенные рабочие часы.
3. Получить зарплату во время больничного периода в предусмотренных договором размерах.

Рабочий не имеет право на получение премиальных выплат за период болезни. При расчёте отпускного периода пропуски во время болезней, подтверждённые документально, не учитываются и на длительность отпуска не влияют.

Зная, что такое презентеизм, можно аргументировать отказ нерадивому работодателю выйти на работу в период недомогания. Самое главное условие на производстве для работника – это обеспечение страховым свидетельством на случай болезней.

Подпишись на ежедневную рассылку лучших статей!

Проблема «презентеизма» — что это?

Следующая статья понравилась однозначно, тем более, что не каждый день приходится выводить новый термин (да простят меня гуру HR, метры психологии и специалисты смежных областей). Сначала ломал голову над тем, как же назвать ситуацию, при которой люди создают проблемы себе и своим сослуживцам, выходя на работу не долеченными. Было несколько вариантов, но они все получались настолько кривыми, что я не нашел ничего лучше, чем просто-напросто сделать кальку с английского: «презентеизм». Это явление описывает ситуации связанные с болезнью работника и поднимает вопрос о том, когда заболевший сотрудник должен выходить на работу и что делать, если он «рвется в бой» еще до полного выздоровления. В наших обзорах зарплат или в проектах по подбору персонала мы обычно проясняем вопрос больничных для работника: есть они или нет, как оплачиваются и сколько длятся. Однако большинство украинских работодателей относятся к больничным как к уклонению от работы. Они еще не задумывались о проблеме презентеизма и, очевидно, придут к пониманию этого позже. А вот в Великобритании это уже вполне осознанная проблема и предлагаю вам статью по этому поводу от — Тилли Харриес — руководителя службы поддержки PwC HR.

Работодатели часто беспокоятся об отсутствии прогулов, но «презентеизм» может быть еще более серьезной проблемой

Видео (кликните для воспроизведения).

Мы все знакомы с проблемой абсентеизма (когда сотрудники прогуливают под любыми предлогами), влияющей на производительность, но как насчет рисков, создаваемых людьми, которые приходят на работу, когда плохо себя чувствуют?

Недавние исследования CIPD и Simplyhealth свидетельствуют о том, что количество случаев «презентеизма» с 2010 года возросло в три раза. Почти 86% сотрудников, с которыми они беседовали, отметили, что в течение последних 12 месяцев они наблюдали такого рода проблемы на рабочих местах.

«Презентеизм» может вызвать серьезные проблемы для бизнеса, включая потерю производительности, повышенную вероятность ошибок, истощение сотрудников или даже незаполненность рабочих мест, принимающую эпидемический характер. Те, кто работают во время болезни, нуждаются в большем времени для восстановления, а отсутствие энтузиазма во время болезненных состояний может снизить моральный дух на рабочем месте.

Также было показано, что те, кто появляется на работе во время болезни, подвергаются большему риску психологического вреда, что приводит в итоге к более продолжительному периоду восстановления. Это явно нехорошая новость для бизнеса.

Юридические обязательства работодателя

Работодатели обязаны заботиться о своих сотрудниках, и это означает, что они должны предпринять все разумные шаги для обеспечения их физического и психического здоровья, безопасности и благополучия. И начинать эту работу нужно сразу после подбора персонала, на этапе адаптации нового сотрудника — прояснять ему стандартные правила и процедуры компании в такой ситуации.

Однако, что должен делать работодатель, если работник настаивает на «досрочном» возвращении на работу? По условиям оказания медицинской помощи нет формального механизма для «возвращения» сотрудника на работу, если они хотят вернуться до истечения срока их больничного. Самый безопасный подход заключается в том, чтобы работодатель договорился с сотрудником, что он не должен возвращаться до истечения срока больничного. В частности, в случаях тревоги, депрессии или других проблем психического здоровья у сотрудников работодатель подвергает риску других работников и снижает эффективность в целом, позволяя сотруднику вернуться до истечения срока больничного.

Если болезнь носит физический характер, который влияет только на движение, например, сломанная нога, работодатель, может занять прагматичную позицию и позволить работнику работать на дому. В таких обстоятельствах работодатель должен рассмотреть возможность проведения оценки риска или их профессиональной пригодности к работе.

Читайте так же:  Характеристика с места работы для опеки

Какие шаги могут предпринять работодатели, чтобы обуздать «презентеизм»?

Следующие шаги рекомендуются для обеспечения того, чтобы ваши сотрудники не работали, если они полностью не восстановились от болезни:

Вместо того, чтобы быть благодарным за выход на работу в случаях «презентеизма», работодатели должны знать о его пагубном воздействии и предпринимать активные шаги, чтобы люди могли уделить время, необходимое им для полного выздоровления от болезни.

Презентеизм в офисе: что это и как его искоренить

Возможно, вы никогда ранее не слышали о слове “презентеизм». Этот термин только кажется сложным. На самом деле за ним скрывается знакомое всем явление. Менеджеры нередко оценивают сотрудников по количеству часов, которые они проводят в офисе, а не по их реальному вкладу в конечный продукт.

[1]

Определение

Согласно определению, презентеизм – это проблема сотрудников, находящихся на работе, но из-за болезни или других причин не выполняющих свои обязанности в полной мере. Проще говоря, термин «презентеизм» употребляют, когда речь идет о сотрудниках, которые лишь создают видимость бурной деятельности, находясь на рабочем месте.

Многие люди приходят на работу и «просиживают штаны», постоянно отвлекаясь на личные проблемы или развлечения. При этом со стороны кажется, что сотрудники заняты делом. Однако на самом деле они могут общаться на отвлеченные темы, проводить время в социальных сетях и иными способами тратить время впустую. В конечном счете это приводит к серьезному падению производительности сотрудников.

Последствия презентеизма в офисе

Это в первую очередь приводит к дисфункциональному мышлению у сотрудников. Если ваш босс видит, что вы сидите перед экраном компьютера, вас считают хорошим сотрудником. Это может привести к проблеме презентеизма.

Сотрудники быстро привыкают к тому, что важен не результат работы, а сам факт присутствия на рабочем месте. Поэтому вместо реального выполнения своих обязанностей они занимаются имитацией бурной деятельности.

Причина презентеизма

Как утверждают специалисты, эта проблема возникает по причине внутреннего или внешнего давления. Руководитель, который устанавливает нереальные сроки выполнения проектов, тем самым заставляет сотрудников приходить в офис во время болезни или работать в отпуске (это уже другая форма презентеизма).

В качестве внутренней причины, которая приводит к презентеизму, можно назвать отсутствие мотивации. Это, как правило, происходит, если сотрудник выбрал деятельность, которая ему не нравится, или работает за оклад, получая оплату за время, проведенное на работе, а не за результат.

Еще одна форма презентеизма

Когда вы устраиваетесь на работу, вам сообщают не только об уровне заработной платы, но и о наличии оплачиваемого отпуска. Кроме того, Трудовой кодекс закрепляет право работника отправиться на больничный по состоянию здоровья. Однако некоторые работодатели настаивают на том, что сотрудники должны едва ли не постоянно присутствовать на рабочем месте, отказываясь от отпусков и больничных.

Если руководство не позволяет сотрудникам отправляться на больничные или заставляет работать в период отпуска, это существенно ухудшает мотивацию персонала. Сотрудники начинают испытывать недовольство, потому что их пытаются превратить в роботов, которым не нужен отдых.

Больше сотрудников – лучше работа?

Казалось бы, чем больше часов работают сотрудники, тем лучше. Однако на практике это не так. Болезнь не только мешает работать в полную силу, но и может способствовать распространению вируса среди других сотрудников.

Если оценить продуктивность, то несколько больных человек, работая на протяжении нескольких недель, делает примерно тот же объем работы, который выполняет обычный сотрудник в течение двух дней. Руководитель должен понимать, что количество далеко не всегда означает качество.

Проблема не только в инфекционных заболеваниях. Люди, которые не берут отпуск, могут страдать от стресса и выгорания. В обоих случаях страдает качество выполняемой работы.

Сколько стоит презентеизм?

Вы должны понимать, что данная проблема приносит бизнесу убытки. Презентеизм на рабочем месте обходится довольно дорого.

Потерянное рабочее время и снижение производительности приводят к внушительным убыткам, которые отдельные руководители даже не замечают. Точные цифры назвать сложно, так как презентеизм не приводит к прямым убыткам. Это косвенный фактор, который лишает компанию дополнительной прибыли и влечет лишние расходы. Просто представьте, что вы оплачиваете своим сотрудникам рабочее время, которое они тратят впустую.

Как искоренить презентеизм?

Существует несколько способов избавиться от этой проблемы, которая возникает на рабочем месте.

Если вы будете целенаправленно искоренять презентеизм на рабочем месте, это принесет результат. Сотрудники, которых уважают и ценят, способны работать более продуктивно вместо того, чтобы «просиживать штаны» и заниматься бурной имитацией рабочей деятельности. Важно использовать не только кнут, но и пряник, чтобы искоренить презентеизм на рабочем месте.

[3]

Презентеизм: что это такое

Термин презентеизм принято считать синонимом слова трудоголизм, но это не совсем так: несмотря на то, что грань между этими понятиями весьма тонкая, она, безусловно, имеется. Не все люди, выказывающие презентеизм являются абсолютными трудоголиками и наоборот.

Более правильным будет обозначить презентеизм, как стремление присутствовать на своем рабочем месте во что бы то ни стало, невзирая на плохое самочувствие, повышенную температуру или семейные обстоятельства. Человек взваливает на себя дополнительную нагрузку и рабочие часы, при этом трудовой энтузиазм не всегда ярко выражен.

Почему презентеизм — не всегда хорошо

Казалось бы — что может быть негативного в таком трудовом рвении? Начнем с того, что вопреки сложившемуся стереотипу, задержки после работы и в выходные, да и просто присутствие на рабочем месте не тождествены трудовому энтузиазму и эффективности. Это далеко не полезное или безобидное явление и для самого работника, и для предприятия, на котором он трудится, как это может показаться на первый взгляд.

Сотрудник склонный к презентеизму менее эффективен как работник, он истощен от тяжелых графиков работы и чрезмерным количеством рабочих часов. Как результат – он менее сосредоточен и в конечном итоге немотивирован, у него быстрее наступает профессиональное выгорание, он рискует депрессией и ставит под угрозу свое здоровье.

Моральный и психологический статус такого сотрудника можен негативно влиять на коллег и ближайшее окружение, что конечном итоге, сказывается на эффективности работы всего коллектива.

Мотивация для презентеизма

Что заставляет человека все больше и больше времени проводить на работе? Мы не имеем в виду почасовую оплата труда – здесь мотивы усердия очевидны. Речь идет о ситуациях, когда нет прямой связи между оплатой труда и количеством времени, проведенном на рабчем месте.

Читайте так же:  Отчет о командировке - пример написания

Причины всегда индивидуальны, но наиболее характерны и часто встречаются следующие:

  • Как способ повысить свою ценность как сотрудника в глазах руководства – частая ситуация, особенно в условиях кризиса, сокращений персонала и других проблемных периодов, когда существует риск потери работы.
  • Возможность повысить собственную самооценку, ощутить свою важность, значимость, социальный статус.
  • Привычка контролировать все производственные процессы, неумение или нежелание делегировать ответственность – более характерны уже для руководителей.
  • Неблагоприятный психологический климат в семье, когда у человека отсутствует желание возвращаться домой. Причины презентеизма объяснимы: работа дает ощущение собственной востребованности, психологического благополучия, восполняет нехватку уважительного отношения со стороны окружающих, которых может недоставать в семье.
  • Отсутствие других жизненных интересов и увлечений.
  • Просто страстно увлеченные своим любимым делом люди.

Последние два пункта также типичны для классических трудоголиков.

Презентеизм и неофобия. Чем можно заболеть в офисе?

Оказывается, в комфортабельном офисе с кондиционером можно подхватить не только простуду, но и массу других заболеваний. О том, что именно грозит обитателям бизнес-центров и как бороться с диковинными издержками профессии, АиФ.ru рассказала психолог Юлия Кузьмина.

Синдром хронической усталости

Как проявляется: быстрая утомляемость, упадок сил, сонливость и невозможность сосредоточиться на важных делах. Выйти из этого состояния не помогает даже хороший отдых.

Причины: такой синдром указывает на то, что человек неправильно распределяет свои ресурсы и время в течение дня. Важно понимать, каких именно результатов ждет от вас руководитель. Мы можем выкладываться на 200%, показывать какие-то плоды своей бурной работы, но каждый руководитель берет сотрудника на долгосрочную перспективу. Значит задача человека — распределить свои силы правильно, чтобы не страдать синдромом хронической усталости и эффективно работать каждый день, а не только в начале своей карьеры. Больше всего подвержены СХУ: топ-менеджеры и руководители высшего звена.

Способы борьбы: Очень важно иметь хобби, увлечение, возможность общаться с людьми, занимающимися другим делом (бизнесом), для того, чтобы прогрессировать. Если внутреннего прогресса нет, то и продуктивной работы тоже не будет.

От тех, кто страдает синдромом хронической усталости, чаще всего можно услышать обвинения в том, что они слишком много выкладывались и оставались подолгу после работы. Но кому это нужно? Мне довелось работать в компании, в которой был японский стиль управления, ее президент говорил, что сотрудник должен работать продуктивно, с десяти утра до семи вечера. Если он не укладывается в этот срок, это означает, что у него недостает знаний о том, как планировать свой день. Он должен найти решение вопроса и после семи пойти на какие-то курсы, которые помогут ему устранить проблему. Если человек упускал что-то в течение недели (например, не справлялся с поставленной задачей), значит, он плохо отдыхал в выходные. Президент той компании также говорил, что эффективный человек — это тот, который в назначенное ему время работает хорошо, а затем может пойти куда-то отдохнуть: в театр, заняться спортом, посетить курсы для своего будущего карьерного развития. Когда человек боится, что он не справится с кругом своих обязанностей, и не чувствует перспектив, наступает синдром хронической усталости. Поэтому он должен менять что-то, если хочет работать именно в этом месте и двигаться по карьерной лестнице.

Презентеизм

Как проявляется: сотрудник проводит на рабочем месте больше времени, чем это необходимо. При этом эффективность такого работника невысока, часто он задерживается из-за солидарности с начальством и выходит на работу даже в больном состоянии.

Конечно, кто-то может возразить: как я уйду, ведь шеф не поймет? Приведу в пример такую ситуацию. Одна моя клиентка рассказала, что хотела бы два раза в неделю посещать курсы, которые начинаются с семи вечера. Но она работает до семи, поэтому девушка не стала спрашивать шефа об этом. Я порекомендовала ей не отказываться от затеи и все же обратиться к начальству с предложением, например, два раза в неделю работать с девяти до шести. В результате, начальник согласился пойти на уступку. Иногда люди не задают вовремя нужные вопросы, а нужно это делать.

Способы борьбы: не нужно создавать себе иллюзию усталости и бурной деятельности. Ориентируетесь на людей, которые создали крупные компании, зарабатывают большие деньги, но успевают при этом путешествовать и делать кучу других дел. Это профессионализм такого уровня, что они могут позволить себе и то, и другое. Раньше считалось, что все благородные девушки страдают мигренью. То же самое могу сказать о многих офисных заболеваниях. Человек начинает жалеть себя, но это не обеспечит ему высоких результатов.

Как проявляется: страх нового опыта (новая должность, работа, коллектив). Люди, страдающие данной фобией, стремятся сохранить привычный ход вещей.

Причины: у этих людей достаточно лабильная психика, это начальная стадия панических атак. Это не значит, что они хуже других, нет, лабильность говорит о творческом и утонченном типе мышления и очень тонких реалиях души: проницательности, чуткости, эмпатии. Но нужно понимать, когда сознание долго занято рассортировкой информации, создаются перегрузки и появляется сначала стресс, затем паническая атака.

Способы борьбы: я знаю многих людей, которые переживают стресс, спускаясь в метро. На них давят стены, они задыхаются. То же самое с новой работой. Человек сваливается в некий эмоциональный подвал, ему кажется, что его не возьмут в новую компанию. Но это лишь игра воображения и при этом не очень позитивная. Можно выпить таблетки, а можно все-таки пойти к специалисту, который очень быстро поможет найти решение проблемы, поставить внутренний стержень, помогающий любую ситуацию использовать, как трамплин для вашего духа и новых возможностей.

Абсентеизм

Как проявляется: сотрудник часто опаздывает, берет отгулы, говоря при этом руководству, что плохо себя чувствует, отпрашивается пораньше с работы, слишком много времени тратит на обед, т.е. использует всевозможные способы, чтобы не работать.

Причины: На самом деле, это вопрос мотивации, точнее ее отсутствия. Ни один из нас не просыпается с целью испортить жизнь себе и другим людям. Когда мы сталкиваемся с ленью (а в данном случае – это именно лень), то нужно понимать, что это не что иное, как отсутствие мотивации, которая вдохновляет, заставляет встать пораньше, мчаться на работу, потому что там тебя ждет хороший коллектив, интересные задания и за свой труд ты получишь достойную зарплату.

Способы борьбы: Нужно найти сильную цель, создать ее. Поговорите сами с собой и решите, чего вы хотите. Искать новое место или создавать что-то на старой работе. Через какое-то время у всех на работе случается эмоциональный откат назад, главное не остаться в этом состоянии.

Читайте так же:  Как оформить дарственную между близкими родственниками

Кто такие офисные презентеисты и что делать, если вы один из них

Есть поверье, что если долго сидеть на работе, то можно дождаться повышения. Но это ложь. А вот заподозрить в презентеизме, обвинить в пониженной продуктивности и уволить могут. Так что срочно читайте, как же вам с этим жить.

Говорят, в городе бушует эпидемия гриппа. На самом деле нет. Количество заболевших не дотягивает до эпидемиологического порога на 55%, так что пока можно жить. И даже ходить на работу без марлевой повязки. Хотя нет, ее лучше наденьте, мало ли что там еще можно подхватить в офисе, там вообще жутко опасно. За каждой серой стеной вас поджидает депрессия, в кофеварке и клавиатуре живет куча бактерий, а офисный стул вообще давно покушается на ваше здоровье.

Как наплевать на мнение коллег и даже босса и заняться делом

Но это все мелочи. Если вы работаете в офисе, а босс ваш суров и склонен к трудоголизму, то у вас есть все шансы подцепить презентеизм. Никогда о таком не слышали? Очень зря, потому что если вы с восьми утра сидите на работе, а уходить раньше полуночи не планирует, то у вас как раз он.

Это страшное и явно заимствованное из английского слово применяется к ситуации, когда сотрудники круглые сутки сидят на работе. «Это же чистой воды трудоголизм!» — скажете вы. А вот и нет. Если вы трудоголик, то вы не только сидите на работе, но еще и работаете, а при презентеизме — совсем необязательно. Просто проводите в офисе кучу времени, не уходите после официального окончания рабочего дня и появляетесь на работе даже во время болезни, но при этом ничего особо не делаете. Зачем, спрашивается, приходите?

Праздник отменяется

Кстати, изначально в презентеизме обвиняли именно тех сотрудников, которые ходят на работу, заболев чем-нибудь вроде гриппа, и только их. Потом поняли, что последнее можно назвать просто свинством, а проблема гораздо шире. Дело в том, что презентеисты торчат на работе буквально всегда. Нет, иногда, конечно, отлучаются, но очень редко.

Казалось бы, что же тут плохого? Сотрудникам есть где жить, а работодателям даже не надо заставлять подчиненных задерживаться на работе. Да это просто праздник какой-то!

Никакого праздника, все на самом деле очень плохо. В США вопросом без надобности сидящих на работе сотрудников озаботились еще 10 лет назад. И быстро выяснили, что проблем от презентеизма гораздо больше.

Несчастные завсегдатаи

Риск, отчаяние и безжалостность — вся правда о поиске работы в соцсетях

Если вы уже страдаете этим недугом, то вы, можно сказать, глубоко несчастный человек. Часто презентеисты сидят на работе из-за страха увольнения. А иногда просто попадают под влияние босса-трудоголика, который сам никогда не покидает свой кабинет и отчетливо дает понять, что и другим лучше этого не делать. Бывает, в голове сотрудников просто поселяется мысль, что, долго находясь на работе, они смогут заслужить расположение босса и повышение. Но если вас зовут не Хатико, то такой план обречен на провал.

И кстати, ученые выяснили: чем сложнее и напряженнее работа, тем больше сотрудники страдают от презентеизма. Возможно, во время переработок они просто привыкают сидеть в офисе допоздна, а потом по инерции не уходят.

Последствия у всего этого тоже весьма печальные. Естественно, те, кто все время проводит на работе, быстрее утомляются. К тому же чем больше в компании презентеистов, тем выше риск, что в офисе разовьется какая-нибудь эпидемия. Ну как минимум эпидемия презентеизма. Но если кто-то из любителей всегда появляться на работе заболеет чем-нибудь смертельным, то легко сможет всех перезаражать.

В общем, да вы бедный и несчастный, и вас срочно нужно пожалеть и отправить в отпуск. Но это еще не повод врываться в кабинет босса и качать права. Работодателю в этой ситуации тоже нелегко. Оказывается, причина 60% случаев неэффективной работы сотрудников не в том, что они частенько прогуливают работу, притворившись больными, а в презентеизме. Да-да, вы хуже работаете из-за того, что все время торчите в офисе, а не наоборот!

Что с этим делать?

Ладно, не все еще потеряно, у вас все еще шанс все исправить, а ваш работодатель вполне может надеяться на то, что подчиненные наконец начнут нормально работать, а не просто так сидеть на работе.

Сотрудникам. Прогулять работу хотя бы раз, осознать, что ничего страшного в этом нет и впредь пользоваться полученным опытом при возникновении уважительных причин или острых приступах лени. Главное — не войти во вкус, а то можно удариться в другую крайность — абсентизм (это когда сотрудники стараются все время прогулять работу).

Видео (кликните для воспроизведения).

Боссам. (А этот абзац обязательно покажите начальнику) . Руководителям стоит забыть о том, чтобы требовать от сотрудников безоговорочной посещаемости, и больше не заставлять их ходить на работу со сломанными конечностями. А то ведь они привыкнут, вы их ни за что потом из офиса не выгоните, а от этого, как уже выяснилось, обязательно пострадает продуктивность. Кстати, платить за результат, а не за количество высиженных часов — тоже неплохая мысль.

Источники


  1. Решетников, В.И. Экологическое право. Курс лекций; М.: Щит-М, 2011. — 331 c.

  2. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.

  3. Шалагина, М. А. Правоведение. Шпаргалка / М.А. Шалагина. — М.: Феникс, 2015. — 126 c.
  4. Смирнов, В. Н. Адвокатура и адвокатская деятельность / В.Н. Смирнов, А.С. Смыкалин. — М.: Проспект, Уральская государственная юридическая академия, 2015. — 320 c.
  5. Теория государства и права. В 2 частях. Часть 2. Теория права. — М.: Зерцало-М, 2011. — 336 c.
  6. Кудрявцев, В. В. История и методология физики 2-е изд., пер. и доп. Учебник для магистров / В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2015. — 230 c.
Презентеизм — что это такое, как с ним бороться
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here