Как правильно спорить с начальником

Статья на тему: "Как правильно спорить с начальником" с разъяснениями профессионалов. Мы постарались собрать весь тематический материал, обработать и разместить в удобном для чтения виде. На все вопросы вам ответит наш дежурный консультант.

Как правильно спорить с начальником? Клерку на заметку!

5 апр, 17:01 Лонгрид

2 134

Можно ли спорить со своим руководителем? Можно, но это необходимо делать правильно. Ведь вряд ли вас взяли на вашу должность, чтобы вы во всем соглашались и просто следовали инструкциям свыше.

Руководители, конечно, бывают разные, но, согласитесь, при устройстве на работу чаще начальник выбирает сотрудника под себя, а не наоборот. Это люди с множеством забот, только представьте, сколько вопросов им приходиться решать, а еще вы тут. Бывают руководители, готовые слушать мнения своих подчиненных, а бывают тираны, которые считают, что их решения единственно правильные. Что делать, если ваш шеф ошибается, ну или вы так считаете? Вот нехитрые правила, которые могут спасти вашу карьеру, а могут ее еще и укрепить.

Уверенность

Если во время рабочего процесса вы осознали, что ваш руководитель не прав, то не спешите ему об этом заявлять. Проверьте несколько раз свою теорию. Вы точно должны разбираться в сути вопроса, если не лучше, то, во всяком случае, не хуже руководства. Проконсультируйтесь с коллегами, если такая возможность есть, вдруг они вам помогут понять, что не правы как раз вы. Только не вздумайте говорить о шефе в негативном ключе при обсуждении с коллегами, просто выскажите сомнение. При споре с руководителем вы всегда в более проигрышном положении. Лучше рассмотреть вопрос с разных сторон и убедиться в своей правоте. Заручитесь уверенностью.

Эмоции

Мир несправедлив, а начальник неправ. Хочется всем доказать, что так поступать неправильно или ваш офисный корабль движется неверным курсом. Не спешите бежать в кабинет шефа и тыкать ему этим в лицо. Даже если вы сто раз правы, это не дает вам никаких особых полномочий показывать свои эмоции и срываться на жесткую критику начальника. Остыньте, соберитесь с мыслями и возьмите себя в руки. Спокойный, конструктивный разговор по волнующему вас вопросу куда эффективней эмоций и случайных фраз.

Место спора

Для столь серьезного разговора, как работа над ошибками руководства, не стоит выбирать пространство, которое будет на виду у всех коллег. Помните, что ваш начальник, скорее всего, хочет быть авторитетным человеком для подчиненных. Если вы заведете спор при других сотрудниках, то это уже минус десяток баллов с вашего счета. Вряд ли он захочет показать другим, что не прав, а вы тут такой молодец и все поняли. Обсудите вопрос в переговорной или в личном кабинете руководителя. Не нужно стремиться показать всем свое превосходство в данный момент. Ни при каких обстоятельствах нельзя подрывать авторитет начальника в глазах коллег. Он это запомнит и в будущем у вас могут быть неприятности. Да и вообще, это не красиво. Вы можете нарваться на отпор и любые ваши доводы будут разбиты.

Разговор

Как правильно отстаивать свою точку зрения, когда начальник не прав

Споры на работе – это всегда испытание. При этом одно дело, если вы отстаиваете свою позицию в противостоянии с коллегой и совершенно другое, когда у вас возник спор с руководителем. Ведь далеко не каждый начальник готов признавать свою неправоту и адекватно воспринимать вашу настойчивость. А тогда с успешной карьерой в этой компании можно попрощаться.

Прежде чем вступить в спор с руководителем, задайте себе несколько вопросов:

  • Я действительно прав?
  • Я хочу доказать свою правоту не для того, чтобы потешить собственное эго?
  • Меня будут слушать или я просто напрасно потрачу свои силы и время?
  • Если я буду отстаивать свою точку зрения, это поможет компании достичь поставленных целей?

Вы ответили на все вопросы и убедились в том, что начальник не прав? Действуйте. Однако помните, что в любом споре важно не доказать свою компетентность и убедить руководителя в том, что он ошибается. Главное – найти единственно правильное решение. Причём оно не должно быть результатом компромисса или приспособленчества ради сглаживания острых углов или попытки «замять» конфликт. Важно, чтобы и вы, и ваше руководство приняли это решение потому, что оно самое лучшее. Что для этого нужно?

      Выберите «правильного» руководителя. Конструктивный диалог можно вести лишь с тем человеком, который с уважением относится к мнению других людей, при этом он готов не только слУшать, но ещё и слЫшать собеседника. Если ваш начальник не прислушивается к точке зрения подчинённых и даже более того – не терпит, когда ему возражают, нет смысла что-то доказывать.

    Спорьте, если в предмете спора вы компетентнее собеседника. Чем глубже вы разбираетесь в тонкостях обсуждаемых вопросов, тем выше ваши шансы доказать свою правоту и найти единственно правильное решение. Помните первое правило Диксона, согласно которому «шеф всегда прав»? В этом непременно что-то есть. При прочих равных вы проиграете спор с руководителем просто потому, что в служебной иерархии он находится выше вас. Поэтому чтобы доказать свою правоту, следует обладать глубокими профильными знаниями и быть настоящим специалистом в своём деле – собственно это то, за что вы и получаете свою зарплату.

    Используйте особенности характера своего руководителя.Относитесь к другим так, как хотите, чтобы они относились к вам. Забудьте об этом. В данном случае эта формула не работает. Вы сможете достичь поставленной цели, если дадите человеку то, что он хочет. Например, ваш начальник обладает аналитическим складом ума. Зная об этом, подготовьте всю исчерпывающую информацию, которая преподносит вашу идею в выгодном свете, структурируйте данные и только после этого отправляйтесь на встречу. Если же ваш руководитель ориентирован на достижение идеального результата, расскажите о выгоде, которую получит предприятие, когда он прислушается к вашим доводам.

    Не согласны? Не надо соглашаться. Только при этом будьте последовательны и внутренне подготовьтесь к тому, что вам придётся аргументировано отстаивать свою точку зрения. Не тушуйтесь и сохраняйте самообладание, когда выслушиваете доводы начальника, высказанные уверенным тоном. Если вы правы и сможете грамотно это доказать – вы заслужите репутацию настоящего профессионала. После этого к вашему мнению будет прислушиваться и руководитель, и коллеги, присутствовавшие при вашем с ним споре.

    Научитесь слушать. Помните, что ваша задача заключается не в том, чтобы доказать, что начальник не прав. Важно принять лучшее решение. Лучшее, в первую очередь, для компании. Поэтому даже если вы отлично ориентируетесь в теме спора и умело отстаиваете свою позицию, будьте готовы спокойно выслушать аргументы руководителя и откорректировать ваше понимание вопроса. Ведь у начальника может быть своя точка зрения, и она может быть частично правильной.

    Читайте так же:  Подлежит ли разделу право аренды на земельный участок в период брака

    Не используйте жёсткие фразы. «Вы ошибаетесь», «ваша точка зрения ошибочна» или «вы не правы» — в вашем лексиконе этих слов быть не должно, тем более, если вы спорите с руководителем в присутствии коллег. Любую из этих фраз начальник может принять за неуважение, поэтому его первой реакцией будет агрессивный отпор. Затем он захочет поставить вас на место и наверняка сделает это очень виртуозно. Можете не сомневаться — такой спор с руководителем вы проиграете.

    Повторите всё, о чем вы договорились. Сделайте это даже если вы очень устали, и сейчас всё кажется вполне понятным. Ведь ваше понимание результата может отличаться от того, что думает начальник. Поверьте, в будущем последнее слово будет за ним, а не за вами. Поэтому как бы вы ни были измотаны спором – чётко резюмируйте всё, о чём вы только что договорились.

    Спорьте ради результата. Это путь победителя.

    Как спорить с начальником

    Нет ничего более разрушительного для продуктивной работы всей команды, чем плохой босс. Да даже и хорошие боссы иногда ошибаются и упрямо продолжают гнуть свою линию, игнорируя здравый смысл и сигналы с мест, чем порой наносят серьезный урон общему делу.

    «Я знаю это наверняка, ведь я сам босс, который запорол несколько проектов только потому, что не прислушивался к мнению своей команды», — признается Блейк Госсард, автор колонки о том, как правильно доносить свое компетентное мнение до начальника.

    Если вы любите свою работу и вам не все равно, как развиваются события внутри команды, эта статья для вас.

    Когда ваш начальник начинает делать что-то не то, вы должны сообщить ему об этом вне зависимости от того, является ли босс злобным и мелочным или он нормальный человек, которому иногда свойственно ошибаться.

    Почему это важно?

    От умения специалистов давать обратную связь зависит успех компании и, в конце концов, их собственный успех.

    Но понимание важности обратной связи не делает этот процесс простым. По разным причинам: подчиненные могут просто бояться спорить с начальником, или считают, что волнующий их вопрос слишком мелкий, чтобы тревожить руководство, или они не хотят выглядеть глупо, или не уверены, что их мнение вообще способно повлиять на ситуацию.

    Но если вы безропотно и молча следуете за директивами вашего босса, даже если считаете, что у вас есть лучшая идея, — это верный признак того, что вы не заинтересованы ни в профессиональном, ни в карьерном росте. По крайне мере, в той команде, в которой вы трудитесь в настоящий момент.

    Однако агрессивная и необдуманная реакция на ситуацию, в которой, как вам кажется, ваш начальник ведет себя неправильно или предлагает заведомо проигрышные решения, является, по мнению Госсарда, таким же признаком профессиональной посредственности, как и отсутствие какой-бы то ни было реакции.

    Отстаивать свою точку зрения, когда она отличается от позиции начальства, — искусство. Неумение это делать может сильно повредить вашей карьере, так что

    если вы решились спорить с начальником, то делайте это правильно.

    Вы должны четко понимать, что знаете меньше, чем босс.

    Это отправная точка, если вы хотите добиться желаемого. Важно понимать, что каким бы высококвалифицированным специалистом или менеджером вы ни были, ваш взгляд на ситуацию в целом почти всегда будет более узким, чем перспектива, в которой эту же ситуацию видит босс.

    Да, вы можете гораздо лучше знать и понимать, что происходит на вверенном вам участке, но вы, скорее всего, не располагаете полнотой знания в целом.

    В идеале вы должны понимать, где заканчивается ваша зона ответственности, что включает в себя зона ответственности вашего начальника и чем эти зоны отличаются. В этом случае вы будете понимать, на что именно стоит открывать глаза руководству, а что в вашей подаче будет выглядеть наивно и недальновидно.

    Кстати, часто понимания этой разницы уже достаточно, для того чтобы некоторые ваши вопросы и сомнения отпали сами собой.

    Делайте акцент на пользе для компании и бизнеса.

    Сам по себе факт, что вам не нравится то, что происходит, или ваше мнение о том, что какие-то процессы должны идти по-другому, еще не являются достаточным основанием для привлечения внимания начальства. И это нужно понимать.

    Чтобы привлечь внимание к волнующему вас вопросу, вы должны поставить свою озабоченность проблемой перед «потому что», при этом за вашим «потому что» должно стоять очень убедительное обоснование и демонстрация вашей заботы об общем деле, а не о своем эго.

    Неэффективно: «Мне кажется, что решение X приводит к пустой трате моего рабочего времени».

    Эффективно: «Я думаю, что имеет смысл пересмотреть решение Х, потому что оно мешает запуску продукта Y».

    Неэффективно: «Меня беспокоит то, что вы не доверяете моей оценке временных затрат и приоритизации».

    Эффективно: «Мне хотелось бы обсудить мой график, потому что я хочу быть уверен, что мы одинаково понимаем, как наиболее эффективно составлять таймлайн и расставлять приоритеты».

    Никогда не делайте громких заявлений, вместо этого задавайте вопросы.

    Идея зайти в кабинет к шефу и с порога заявить «Мне не нравится то, что происходит! Я считают, что все должно быть так, так и вот так» — всегда плохая идея.

    Вы должны открывать дверь, будучи готовым к диалогу, и лучший способ для этого — задавать вопросы. Вопросы, которые дадут вашему начальнику понять, что вы хотите в чем-то разобраться, а не просто пришли поспорить, или выяснить отношения, или пожаловаться на коллегу.

    И даже если на самом деле вы пришли, чтобы выразить свое категорическое несогласие и пожаловаться на коллегу, с помощью вопросов вы наверняка добьетесь большего прогресса, если хотите как-то изменить ситуацию, с которой не согласны.

    Неэффективно: «Я думаю, мы должны использовать другой дизайн для лендинга».

    Эффективно: «Можем ли мы поговорить о дизайне нашего лендинга? Я не уверен, что правильно понял некоторые моменты».

    Даже если вы уверены в своей правоте и, более того, даже если вы действительно правы и готовы предложить лучшее решение, гораздо эффективнее будет выстроить процесс донесения этого мнения до сознания начальства в форме вопросов и ответов. Но ни в коем случае не в форме ультиматума.

    Это поможет донести до босса ход своих мыслей и убедить его поменять решение, не опасаясь покушения на его авторитет и главенствующую роль.

    Используйте «мы» вместо «я» или «мне».

    Это интересная и эффективная техника, которая подсознательно работает и на вас, и на вашего начальника. Когда вы обсуждаете проблему, выражая беспокойство за «нас» или «компанию», это автоматически воспринимается как озабоченность проблемами бизнеса и коллектива, а не вашими личными «хотелками».

    Читайте так же:  Сроки сдачи сзв-м

    Кстати, привычка использовать «мы» вместо «я» сыграет вам на руку, когда речь пойдет о принятии бизнес-решений, и значительно повысит ваши очки как человека, преданного компании, и «своего парня» среди коллег и менеджмента.

    Важно! Никогда не используйте местоимения «они» или «им», когда говорите о высшем менеджменте компании. Люди тем не менее делают это постоянно, особенно когда речь идет о непопулярных решениях.

    Все плохое и дурацкое придумали «они», «она» или «он». Но дело в том, что ваше руководство — это не какая-то другая команда, «они» — неотъемлемая часть «мы». И, кроме того, боссы в массе своей терпеть не могут, когда подчиненные дистанцируются от них с помощью местоимений вроде «они» и «их».

    Перед серьезным разговором с боссом напишите письмо самому себе.

    В этом письме опишите предполагаемый сценарий вашей беседы и отправьте его самому себе.

    Тщательно составленный план должен включать в себя то, как вы воспринимаете проблему, в чем она заключается и как именно вы собираетесь донести свое видение этой проблемы до босса.

    Убедитесь, что у вас есть достаточно аргументов, доказывающих пользу вашего предложения для бизнеса в целом, и что они никак не ущемляют авторитет босса.

    Если ваша встреча с боссом пойдет совсем не так, как вы рассчитывали, по ее завершении отправьте себе еще одно письмо, где подробно опишите случившееся, проанализируйте, почему что-то пошло не так, и спланируйте свои дальнейшие действия.

    Никогда не прыгайте через голову.

    [2]

    Вы можете вовлечь в спорную ситуацию начальника своего начальника, если уверены, что ваш собственный начальник реально облажался и вмешательство свыше является единственно возможным решением проблемы.

    Но, во-первых, никогда не делайте этого без предварительной подготовки (см. предыдущий пункт), а во-вторых, обязательно сообщите о своих планах «вынести сор из избы» непосредственному руководителю. Важно, чтобы это не звучало как угроза или шантаж. Предупредите своего босса корректно, используя надлежащие выражения, подготовьте весомые аргументы.

    И, разумеется, не надо бежать к вышестоящему начальству до того, как несколько попыток договориться напрямую со своим непосредственным боссом не увенчались успехом.

    Никакой полемики на эмоциях.

    Несмотря на то что это кажется очевидным, переждать первую реакцию бывает сложнее всего.

    Между тем избегайте любых серьезных объяснений и встреч, когда вы слишком сильно расстроены, обижены или, наоборот, воодушевлены. Тактика «слабоумие и отвага» редко помогает добиться цели, особенно если речь идет о карьере. Зато вы наверняка будете выглядеть слишком чувствительным, несдержанным и резким.

    Вместо того чтобы отчаянно бросаться на амбразуру, дайте самому себе как минимум 48 часов на обдумывание ситуации и только потом идите к боссу. Если же речь идет о какой-то срочной проблеме и вы не согласны с принятыми по ней решениями, лучше всего дождаться, пока ситуация немного остынет, люди обретут спокойствие и способность мыслить здраво. И вот тогда с чистой головой и нормальным пульсом вы можете поднять этот вопрос снова.

    А что делать, если ничего не помогает и босс не в состоянии прислушаться ни к чьему мнению, кроме собственного и вышестоящего руководства? Блейк Госсард считает, что в этом случае остается только уволиться.

    Если вы абсолютно уверены, что сделали все возможное, но ничего не изменилось, ваш босс не собирается менять работу, а его руководство не ищет вашей команде нового босса, то уходите сами. Или попробуйте найти себе место в той же компании, но под управлением другого человека.

    Это не будет значить, что вы сдаетесь и проиграли, просто есть вещи, которые мы не в силах изменить, и плохой босс не основание портить себе карьеру и жизнь.

    Как правильно спорить с начальником

    Спор с начальником: как выйти победителем

    Как спорить с руководством, чтобы выйти победителем? Попробовали разработать универсальные советы тем, кто идет с мечом на ковер вышестоящего. Применяйте, делитесь с сотрудниками.

    • Главная
    • Статьи
    • Спор с начальником: как выйти победителем

    В каждой компании по-разному относятся к спорам с начальством. Кто-то поощряет собственное мнение, а кто-то выступает за беспрекословное выполнение приказов. Как бы ни было принято в вашей компании, дискуссия с вышестоящим по должности — всегда стресс. Причем стресс для вас: руководитель не будет испытывать такого же давления, как вы. Он в любом случае может выйти из спора победителем, просто потому что он — начальник.

    Мы разобрались, как вести дискуссию с руководителем, чтобы убедить его в своей точке зрения. Раскрываем секреты спора с начальником и учимся находить компромиссы с самыми жесткими и суровыми руководителями.

    Выберите правильное время для разговора

    Узнайте у коллег, когда с важными вопросами к начальнику подходить не стоит. Уточните у секретаря, как узнать, что начальник в хорошем настроении. Например, если дверь в кабинет закрыта, то лучше не подходить. Выберите оптимальное время для разговора, согласуйте с начальником и попросите секретаря отметить время в календаре.

    Тщательно изучите вопрос дискуссии

    Вы должны быть очень хорошо подкованы в том, что собираетесь доказывать. Изучите факты, мировую практику. Чем глубже вы разберетесь в вопросе, тем больше шансов убедить начальника. Ему, в отличие от вас, разбираться в предмете необязательно — руководитель и так в выигрышной позиции.

    Если не согласны с аргументами, не соглашайтесь

    Большая ошибка — «поддакивать» в споре начальнику. Вы докажете свой профессионализм, инициативность, если будете отстаивать свою точку зрения. Несогласие обязательно подкрепляйте фактами и приводите аргументы, чтобы доказать свое мнение.

    Не настаивайте, а старайтесь найти правильное решение

    Старайтесь быть объективными. Не отстаивайте с пеной у рта свою точку зрения, если начальник приводит значимые аргументы против. Ваша цель — найти лучшее решение, а не в любом случае продвинуть свое мнение. Прислушивайтесь к собеседнику и старайтесь выработать общее решение.

    Не говорите «Вы не правы»

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если не согласны с начальником, не будьте категоричны. Замените «Вы не правы» на более мягкое «Я думаю немного не так» или «Я не со всем согласен». Не используйте слишком агрессивных формулировок при споре с вышестоящим по должности — это может восприниматься, как неуважение.

    Сделайте так, чтобы начальник посчитал вашу идею своей

    Чтобы добиться своего, придется схитрить. Во время разговора постарайтесь перевести свою идею в систему координат начальника. К примеру, вы идете с предложением поменять оборудование в цехах, потому что работать на нем стало сложно. Расскажите о проверке, которая в прошлый раз негативно оценила состояние фондов. Напомните, что скоро снова придет проверка. Начальник должен понять, что замена оборудования нужно в первую очередь ему.

    Читайте так же:  Льгота фсс ржд – что это такое

    В конце дискуссии подводите итоги договоренностей

    Как бы вы ни были утомлены спором, всегда оговаривайте результат. Иначе может быть, что вы с начальником по-разному поняли друг друга и договоренностей на самом деле не достигли.

    Важно заранее подготовиться к разговору. Продумайте, какую реакцию может вызвать у начальника ваше предложение и старайтесь «отработать» отказ. Если сможете подтвердить свои слова практикой из бизнеса, заработаете дополнительный плюс. И главное — не начинайте спор ради спора. Только если у вас действительно есть точка зрения, способная улучшить бизнес.

    Как часто побеждает подчиненный в споре с начальником?

    Думаю, что изначально любой спор, либо препирательства со своим начальником заведомо проигрышное дело, особенно, если этот спор происходит при других людях — клиентах или таких же подчиненных. Спорить Вы сколько угодно можете дома со своими близкими, а Ваш начальник не для того Вас принял на работу, чтобы Вы с ним спорили, а для того, чтобы Вы безропотно делали все что он прикажет, пусть даже эти приказы являются откровенной тупостью.

    Даже если Вы сто раз правы, мало кто готов признать свою неправоту, а уж тем более начальник. Он всегда найдет свои доводы и аргументы, которыми очень легко на Вас воздействовать и даже задавить Вас, ибо подчиненный всегда в более уязвимом и зависимом положении, даже будь он гораздо умнее, способнее и профессиональнее своего начальника.

    И потом, даже если вдруг, каким то волшебным образом, и по каким-то неведомым причинам начальник промолчал или отступил, рано праздновать свою победу! Это лишь короткое затишье перед бурей, и скорее всего в этот момент Ваш начальник обдумывает план мести, и с какой возможной стороны ему Вас прижать, ибо он обязательно сделает так, чтобы из-за той копеечной победы Вы потеряли гораздо больше, чем получили, и сполна ощутили на своей шкуре, КТО здесь на самом деле ХОЗЯИН и КТО ВСЕГДА ПРАВ.

    Иногда даже самого пустячного спора бывает достаточно, чтобы Ваш босс решил распрощаться с Вами навсегда. А как он это сделает — косвенно подведет Вас к этому решению, либо прямо скажет написать заявление, это уже не имеет особого значения.

    Так что начав свой спор с начальством, считайте, что Вы уже проигравшая сторона, потому что как ни крути, у начальства прав и силы несоизмеримо больше, чем у Вас. И будьте готовы к любому раскладу и любым последствиям этого самого спора, даже самым неожиданным и неприятным для Вас.

    7 советов, как спорить с руководителем

    Только самоубийцы перечат начальству. Так считают плохие сотрудники. Если вы хотите развивать карьеру и приносить компании пользу, то следует научиться возражать руководителю. Эти правила помогут донести свое мнение, даже если оно перечит взглядам босса.

    Как возражать боссу, чтобы он не уволил? Этот вопрос волнует многих сотрудников, замечает соучредитель компании DICE-T, которая занимается коучингом и тренингами по построению карьеры, Пол Гловер.

    Руководитель контролирует повседневную работу подчиненного и может превратить жизнь сотрудника в ад, но, что еще важнее, босс определяет будущее работника в компании. Поэтому делать из начальника врага — не лучший способ для продвижения карьеры.

    И все же обязанность хорошего сотрудника — обладать собственным взглядом на вопрос, подкреплять слова фактами и доносить свое мнение руководству, даже если это мнение перечит взглядам босса. Если вы этого не делаете, то оказываете руководителю медвежью услугу, потому что он мог бы изменить свои взгляды на проблему, если бы услышал от вас продуманную и грамотно сформулированную точку зрения.

    Если у вас есть свое мнение, не спешите отказываться от него лишь потому, что руководителю оно может не понравиться. Услышат ли вас и какой осадок останется после разговора — все это зависит от того, в какой форме вы доносите иной взгляд на вопрос. Work.ua публикует правила Пола Гловера, как правильно выражать несогласие с боссом. Лучше с ними ознакомиться, прежде чем совершать необдуманные действия, которые могут иметь серьезные последствия.

    1. Никогда не выказывайте неуважение к боссу

    Даже если вы категорически не согласны по определенным вопросам с руководителем, относитесь к нему/ней с уважением как к человеку, который занимает высокий пост и несет ответственность за компанию. Но при этом помните, что и вы вправе рассчитывать на уважение со стороны руководителя.

    2. Не спорьте с руководителем публично

    Если, конечно, не горите желанием, чтобы вас уволили.

    3. Обсуждайте разногласия с начальником наедине

    Когда вы не согласны с решением босса, то обращайтесь к нему напрямую. Обсуждать эти разногласия с участниками команды или коллегами — неправильно. Во-первых, только сам руководитель может изменить свое мнение. Во-вторых, тот, кому вы жалуетесь, может передать все боссу. В-третьих, ваше хныканье подрывает командный дух.

    4. Поднимайте вопрос в подходящее время

    Каждый воспринимает критику по-разному. И чем сильнее напряжена обстановка, когда вы затеваете спор, тем меньше вероятность, что вас услышат и поймут правильно. Спорить с руководителем в разгар презентации или встречи с клиентом бессмысленно, потому что босс вряд ли воспримет замечания благосклонно. Затевайте разговор только тогда, когда есть возможность обсудить корень разногласий.

    5. Не переходите на личности

    Выстраивайте диалог так, чтобы вы вместе с руководителем боролись с проблемой, а не между собой. Придерживайтесь профессионализма, объективности, конструктивности и — прежде всего — уважительности, объясняя причину своего несогласия. И обязательно предложите альтернативные решения.

    6. Убедитесь, что ваш начальник готов воспринять критику

    Некоторые руководители не приемлют иную точку зрения вне зависимости от того, хорошо они управляют или плохо. В самой критической ситуации обратитесь к начальнику вашего начальника. Помните, вы должны быть преданны организации, а не своему начальнику. Если нет вышестоящего звена, то следующий пункт для вас.

    7. Возможно, самое время уйти

    Если вы придерживаетесь вышеуказанных рекомендаций и все равно остаетесь неуслышанными, то, вероятно, пора покинуть этого босса.

    11 признаков, что ваш начальник — слабый руководитель

    И что делать, если вы столкнулись с таким шефом.

    Как понять, что ваш менеджер не умеет управлять, и что с этим делать, рассказывает Лиз Райан — коуч, колумнист Forbes.

    Мы привыкли думать, что сильный менеджер — это человек с крепким рукопожатием и начальственным голосом. Мы привыкли думать, что быть сильным менеджером значит действовать решительно и знать ответы на все вопросы. Но эти представления уже в прошлом. Сильные руководители подстраиваются под среду, в которой действуют. Они умеют руководить, опираясь на доверие, а не на страх. Им не нужно орать приказным тоном, и они достаточно сильны, чтобы не быть правыми всегда и не отвечать за все.

    Читайте так же:  Документы, необходимые для аттестации работников

    Слабые руководители срываются и кричат на людей. Они управляют с помощью страха. Они просто обязаны быть правы: ни один член их команды не может иметь более правильный ответ на любой вопрос, чем тот ответ, что есть у менеджера. Слабые менеджеры могут говорить важно и начальственно — но лишь потому, что не хотят, чтобы кто-то ставил под сомнение их авторитет. Они слишком слабы, чтобы участвовать в настоящей, бурной дискуссии. Они боятся, что кто-то нижестоящий сообразит, что они не всегда понимают, о чем говорят.

    Сегодня все больше работников понимает, что не всякий менеджер и не всякая организация достойны их труда. У вас гораздо больше власти и влияния, чем вам кажется, но это влияние возникает лишь тогда, когда вы готовы им пользоваться: готовы постоять за себя и иметь собственную позицию. Мы все теперь вступаем на эту неизведанную прежде территорию.

    Опыт слабых менеджеров может быть чрезвычайно полезен. Но это уроки типа: «Никогда не руководите командой так, как руководит этот человек!» Вот 11 признаков, что ваш начальник, какую бы высокую позицию в организационной иерархии он ни занимал, — слабый руководитель, который боится управлять, опираясь на доверие.

    1. Ваша главная забота на работе — не злить начальника.

    2. Ваш менеджер гораздо больше критикует, чем хвалит.

    3. Ваш шеф считает, что по любому вопросу последнее слово — за ним.

    4. Ваш менеджер не хочет, чтобы вы экспериментировали и пробовали что-то новое.

    5. Когда у вас появляется хорошая идея, вы спрашиваете себя: «Осмелюсь ли я поделиться этой идеей с боссом?»

    6. Ваш менеджер опирается на дисциплину и правила, чтобы держать вас и ваших коллег в узде.

    7. Вы и ваши коллеги легко можете определить, когда шеф злится на кого-то из вас.

    8. Ваш начальник придает большое значение таким проблемам, как эпизодическое опоздание на работу на десять минут. Он (или она) цепляется за формальные правила и применяет санкции всякий раз, как эти правила нарушаются.

    9. Вашего начальника боятся, а люди в других отделах и департаментах жалеют вас.

    10. Вы радуетесь, когда вам удается дожить до конца рабочего дня, ни разу не повстречавшись с начальником.

    11. Если вы рассказываете вашему менеджеру о какой-то потрясающей вещи, которая с вами случилась — ваш блог получил премию, вам присудили какое-то особое звание или привилегию, — начальник не радуется вместе с вами. Он не хочет, чтобы кто-то его затмевал.

    Увы, слабых менеджеров масса. Слишком многие компании по-прежнему продвигают людей на управленческие позиции, исходя из их функциональной компетенции, невзирая на отсутствие у них навыков коммуникации, сопереживания и других человеческих качеств. И слабые менеджеры в глубине души понимают, что слабы. Именно поэтому они ведут себя так жестко.

    Вовсе не нужно расстраиваться, если вы осознали, что оказались под началом слабого руководителя. Каждому из нас доводится работать с таким шефом хоть раз в жизни. Но вам не придется ходить вокруг него на цыпочках до скончания веков. Лучше воспользуйтесь этим моментом и составьте для себя хороший карьерный план.

    Возможно, есть какие-то ценные вещи и навыки, которые вы все еще можете освоить на этой работе — и может быть, вам понадобится еще два года, чтобы их освоить. За это время вы можете улучшить свое резюме, нарастить свои компетенции, повысить уверенность в себе и прояснить свои дальнейшие карьерные цели.

    Ваш слабый начальник может руководить вами все это время — а может и уйти на другую должность, или даже его уволят. Чем более четко вы сформулируете свои собственные цели, тем меньше вас будут беспокоить неприятные склонности вашего начальника. Это лишь еще одна собака, которая лает, да не кусает.

    Ваш слабый начальник, возможно, ужаснется, узнав, что преподает вам важные уроки — уроки, которые пригодятся вам, чтобы преодолеть более серьезные препятствия на вашем пути. Но именно так и произойдет. И чем больше вы сосредоточитесь на себе и на своем самосовершенствовании, тем меньше значения вы будете придавать своему шефу и его дурному характеру. Когда вы ясно видите свой путь, слабые люди не могут вам помешать.

    Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.

    Интересная статья? Подпишитесь на наш Telegram-канал и следите за лучшими обновлениями и обсуждениями на «Идеономике»

    Как правильно спорить с начальником?

    Женский сайт «Красивая и Успешная» сегодня научит тебя правильно спорить с начальником и доносить до него свое мнение. Многим комфортнее всегда выполнять то, что поручено, но если ты планируешь активно строить карьеру, то легкий путь – не для тебя.

    Твое видение решения задачи может не совпадать с точкой зрения шефа, но как доказать свою правоту? Выражение «руководитель всегда прав» постепенно отходит в прошлое. Сегодня – время инициативных и энергичных сотрудников.

    Бунт на корабле

    Начальник поставил задачу, с которой ты в корне не согласна?

    Неверный шаг – тут же, на совещании начать горячо доказывать, что он неправ. Это действительно может стоить тебе места работы, так как подобное поведение будет расцениваться как саботаж.

    Гораздо полезнее для твоей карьеры будет тщательно обдумать свою стратегию дальнейшего поведения.

    Твоя цель – продумать, как спорить с начальником так, чтобы прийти к единому мнению, компромиссу, который принес бы пользу всей компании. Не бойся – спор с шефом не означает твое автоматическое увольнение.

    К тому же, вдруг он просто решил проверить уровень твоей инициативности? В этом случае, беспрекословно выполнив изначально «провальное» задание, ты еще долго не сможешь рассчитывать на повышение.

    Шаг первый – подготовка

    Реально оценивай предмет или проблему, по поводу которой ты собираешься спорить с начальником. Это должен быть твой конек или тема, в которой ты как минимум не «плаваешь».

    В идеале – это должен быть вопрос, в котором ты осведомлена лучше своего руководителя. Тщательно подготовься к разговору, вооружись графиками, таблицами, другими материалами.

    [3]

    Если для твоего шефа главное – это результат, то подробности его мало интересуют. Перед тем, как спорить с ориентированным на результат начальником, кратко изложи свое видение и обрисуй пользу, которую получит компания в случае принятия твоего плана действий.

    Приготовься и заранее придумай ответы на возражения начальника, приведи примеры успешного внедрения твоего предложения у конкурентов.

    Если чувствуешь неуверенность, Sympaty.net советует записать свою речь на диктофон и прослушать ее, пытаясь представить реакцию руководителя. Какие, более убедительные аргументы нужно внести в твой «доклад»?

    Шаг второй – правильное место и время

    Никогда не спорь с начальником на глазах у всего коллектива, лучше договорись о личной встрече. Тот факт, что не тебя вызывают «на ковер», а ты берешь инициативу в свои руки (особенно, если раньше такого не случалось), должен заставить шефа выслушать тебя.

    Читайте так же:  Получить отсрочку от армии по учебе

    Выбери время, когда он будет спокоен и доволен, так как спорить с раздраженным начальником не имеет практического смысла. Тебе лучше знать, в какое время суток наступает подходящий момент.

    С другой стороны, не стоит слишком долго обдумывать свой разговор.

    Подготовь босса к тому, что ты собираешься обговорить определенную тему, чтобы беседа не застала его врасплох. Начни разговор с чего-то позитивного, например, с последних успехов фирмы или промежуточного отчета о твоих результатах.

    Шаг третий – секретная тактика

    Лучший прием, как спорить не только с начальником – это стремиться выдать свою точку зрения за мнение оппонента. «Василий Петрович, вы всегда говорили, что для успеха продаж нужно отличаться от конкурентов».

    Во-первых, твоя цитата польстит шефу. «Помните, в прошлом году мы предложили клиентам уникальную услугу и получили годовой контракт?».

    А теперь выкладывай свой план действий. Как минимум, руководитель серьезно отнесется к твоему предложению.

    В конце своей речи обязательно спроси мнение начальника – как вы считаете, мой план даст положительный результат? Так ты имеешь шанс получить его предварительное согласие «по горячим следам».

    Если он первым скажет – спасибо, я подумаю – то через некоторое время непременно найдет несколько аргументов против.

    Как грамотно спорить с начальником

    • Будь гибкой – выслушивай точку зрения начальника и его аргументы, будь готова к тому, что тебе придется скорректировать свое мнение.
    • Не пытайся доказать шефу, что он неправ, и тем более некомпетентен в вопросе. Это подрывает авторитет даже самого лояльного руководителя.
    • Избегай негативных формулировок, типа «вы неправы» или «вы ошибаетесь».
    • Не будь голословной: перед тем, как спорить с жестким начальником, продумай доводы, доказывающие твою правоту, желательно в цифрах и реальных примерах. Без этого твои слова – просто слова.
    • Не фамильярничай, даже если в прошлом месяце тебе довелось побывать на семейном торжестве босса.
    • Всегда помни об уважении, в том числе и в отношении твоей персоны.
    • В самом конце разговора еще раз четко проговори, о чем именно вы договорились, чтобы впоследствии не возникло новых недоразумений.

    Грамотный руководитель обязательно оценит, если ты будешь отстаивать свою точку зрения, но не стоит спорить с начальником из-за любой мелочи. Так ты прослывешь склочным и даже непокорным сотрудником.

    Такое прощают разве что настоящим гениям, и даже в этом случае терпение руководства имеет свои границы.

    Как правильно спорить с начальством: 7 рецептов

    Те, кто боится высказаться, часто упускают возможность решить проблему

    Многие боятся делать замечания начальникам, хотя и считают неправильными их указания или советы. Такие комментарии, как опасаются подчиненные, могут негативно сказаться на их взаимоотношениях с боссом и даже привести к увольнению. Однако нередко работники, которые боятся высказываться, лишаются возможности озвучить полезные идеи, и эффективные начальники это прекрасно понимают.

    Вот короткое руководство о том, как конструктивно выражать свое несогласие с боссом, составленное Тесс Пайарон из Fast Company.

    1. Построить доверительные отношения с начальником и коллегой

    Прежде, чем высказывать критику, нужно выполнять все свои обязанности на «отлично» и действительно стать частью команды. В коллективе с высоким уровнем взаимного доверия разногласия могут быть действительно очень конструктивными.

    2. Начать с позитива

    Вместо того, чтобы сразу высказывать свое недовольство, поговорите о тех аспектах работы или проекта, которые вы высоко оцениваете, сделайте комплимент начальнику. Затем обозначьте стороны, которые, по вашему мнению, нуждаются в доработке, и предложите способы решения проблемы. Не будет лишним, если решение будет касаться совместной работы. Таким образом, вы проявите себя командным игроком.

    3. Следите за своим тоном

    Неважно, насколько значима ваша критика, если вы не можете высказать ее в приличной манере. Подумайте прежде, чем говорить, и говорите в спокойном тоне. Всем об этом прекрасно известно, однако в моменты разногласий чувства нередко берут верх над разумом, и об этом легко забыть.

    4. Проведите исследование

    Гораздо вероятнее, что начальник прислушается к вашим замечаниям, если они будут подкреплены необходимыми данными. Перед тем, как заявиться к боссу, имеет смысл обратиться к стастистике, цифрам и метрикам, которые подтвердят вашу правоту.

    5. Всегда будьте готовы поменять свою точку зрения

    Если подходить к спору, будучи абсолютно уверенным в своей правоте, начальник не увидит в вас способности адаптироваться к ситуации и критически мыслить. Поэтому тщательно слушайте, что вам говорят, и поставьте себя на место собеседника. Получив новую информацию, позвольте себе изменить мнение. Гибкость – не только ключ к решению какого-либо возможного спора, но и к решению любых проблем.

    6. Уважайте решение руководителя

    Рано или поздно настанет момент, когда вам все равно придется согласиться с решением начальника, даже если оно не кажется вам лучшим. Важно знать, в каких ситуациях лучше отступить, чтобы быть в состоянии двигаться дальше. Если решение оказалось неэффективным, не нужно напоминать о том, что вы так и знали. Помните, что конструктивный настрой – лучшая основа для выражения идей, и не рискуйте своим будущим.

    7. Справляйтесь с провалом по-взрослому

    Даже если, несмотря на ваши лучшие побуждения, разговор пошел не так, и собеседник недоволен, важно уметь справляться с последствиями. Не забывайте, что это не конец света и не конец вашей работы. Но стоит проанализировать разговор и определить, были ли с вашей стороны возможности лучше выразить себя. И, конечно же, нужно принести продуманные извинения всем, кому необходимо, особенно начальнику.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Интересная статья? Подпишитесь на наш Telegram-канал и следите за лучшими обновлениями и обсуждениями на «Идеономике»

    Источники


    1. Теория государства и права. — М.: Инфра-М, Норма, 2011. — 496 c.

    2. Беспалов, Ю. Ф. Гражданский иск в уголовном судопроизводстве. Учебно-практическое пособие: моногр. / Ю.Ф. Беспалов, Д.В. Гордеюк. — М.: Проспект, 2015. — 176 c.

    3. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2016. — 352 c.
    4. Введение в специальность «Юриспруденция». — М.: Юнити-Дана, 2013. — 264 c.
    5. Казанцев, С.Я. Информационные технологии в юриспруденции / С.Я. Казанцев. — М.: Академия (Academia), 2012. — 369 c.
    6. Великородная, Л. И. Государственная регистрация юридических лиц: от создания до ликвидации / Л.И. Великородная. — М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. — 304 c.
    Как правильно спорить с начальником
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here