Фотография рабочего дня

Статья на тему: "Фотография рабочего дня" с разъяснениями профессионалов. Мы постарались собрать весь тематический материал, обработать и разместить в удобном для чтения виде. На все вопросы вам ответит наш дежурный консультант.

Фотография рабочего дня

Для сбора сведений об использовании рабочего времени и их анализа применяется множество методов, один из которых представлен фотографией рабочего дня. Суть способа заключается в непрерывном наблюдении и проведении измерений временных затрат в течение рабочей смены. Целью такого исследования является выявление ресурсов, которые позволят повысить производительность труда.

Цели и задачи

Основные задачи, которые необходимо решить в процессе фотографического исследования:

  • определить фактический баланс использования временных ресурсов;
  • выявить фактический объем выработки изделий (продукции), а также темп производства на протяжении рабочей смены;
  • определить потери рабочего времени и проанализировать причины возникновения;
  • получить первичные сведения, которые станут основой для подготовки нормативов подготовительно-заключительного времени, временного периода обслуживания рабочего места и агрегатов.

Образец и пример фотографии рабочего дня бухгалтера

Проведение систематизации и анализа полученных данных позволит выявить несоответствие существующих норм, скорректировать использование времени передовыми сотрудниками, рационализировать составы рабочих групп и бригад и усовершенствовать схему разделения труда при бригадном подряде, а также уточнить сведения о почасовой выработке изделий, продукции.

Фотографическое исследование рабочего времени может быть:

  • бригадным;
  • групповым;
  • индивидуальным;
  • маршрутным или путевым;
  • самостоятельным;
  • фотографией рабочей смены многостаночника.

Составление

Схема проведения фотографии рабочей смены имеет несколько этапов:

  • подготовительный процесс;
  • осуществление наблюдений с последовательной записью действий работника (работников) с регистрацией времени совершения каждой операции на протяжении смены;
  • анализ полученных данных;
  • разработка комплекса мероприятий по оптимизации рабочего времени с целью минимизации его потерь, проектирование баланса норматива рабочей смены, а также расчет коэффициентов времени.

Бланк и образец фотографии рабочего дня скачать (Размер: 50,5 KiB | Скачиваний: 10 473)

Фотография рабочего дня

Фотография рабочего дня – способ непрерывного наблюдения за рабочим процессом на предприятии для изучения использования всего рабочего времени, а так же измерения затрат времени на протяжении каждой смены. Целью данного наблюдения является повышение производительности труда.

Фотография рабочего дня необходима при решении некоторых задач:

  • определение темпов производства продукции в течение 1 производственной смены;
  • определение баланса использования времени, затраченного на работу;
  • определение возможных причин потерь рабочего времени;
  • определение времени, предоставленного для отдыха, времени для обслуживания рабочего места, а так же времени для заключительных работ.

Фотографии рабочего дня зависят от цели их проведения и поэтому могут быть различных видов: индивидуальна, бригадная, маршрутная и др.

Предприятие самостоятельно разрабатывает форму данного документа. Она предполагает заполнение всех реквизитов, которые являются необходимыми при дальнейшем анализе. К ним относится:

  • дата данного наблюдения;
  • наименование подразделения;
  • номер документа;
  • информация о сотруднике (фамилия, имя и отчество, специальность, профессия, наименование выполняемой им работы на предприятии);
  • характеристика рабочего места;
  • наименование конкретной работы, ее код, текущее время (в часах, минутах), продолжительность работы (в минутах);
  • время, затраченное на подготовительные и заключительные работы;
  • время, затраченное на обслуживание рабочего места;
  • оперативное время;
  • время, отведенное на перерывы в работе (регламентированные и нерегламентированные);
  • фамилия, имя и отчество руководителя подразделения, а так же его подпись;
  • подпись исполнителя.

Этапы проведения фотографии рабочего дня:

  1. Процесс подготовки.
  2. Процесс проведения наблюдения. На данном этапе необходимо записывать все действия (последовательные) рабочих, а так же затраты рабочего времени на изготовление единицы продукции.
  3. Анализ полученных результатов.
  4. Разработка мероприятий, нацеленных на ликвидацию потерь рабочего времени. Для этого целесообразно рассчитать коэффициенты рабочего времени.

Фотография рабочего дня дает возможность провести анализ использования рабочего времени, выявить устаревшие или же ошибочные нормы, определить объем производимой продукции в час, а так же за рабочую смену в целом.

Фотография рабочего дня

«Фотография рабочего дня» – это вид наблюдения, при котором измеряют все затраты времени одного или нескольких исполнителей за определенный период работы с посекундной/минутной фиксацией.

[1]

“Фотография рабочего дня” (рабочего времени), или сокращённо ФРД – это метод, уходящий своими корнями в нормирование труда в промышленности, нашёл широкое применение в современном бизнесе, ввиду своей простоты и объективности.

Возможно, вы уже использовали этот метод или применяли его упрощённый вариант – так называемую самофотографию, когда записывали в течение рабочего дня все свои дела и временные затраты на них?

Профессиональные наблюдения организуются специально подготовленными наблюдателями, которые фиксируют все трудозатраты сотрудника без отрыва последнего от рабочего процесса, а по результатам наблюдения составляется индивидуальная карта рабочего дня на каждого сотрудника и разрабатывается аналитический отчёт с анализом полученных результатов и рекомендациями для дальнейших действий.

А чем заняты Ваши сотрудники в течение рабочего времени?

Какой процент уделяется наиболее важным задачам, а какой – на перерывы и личное общение?

Насколько сотрудники соответствуют своим должностям и эффективно используют свои навыки и время?

[2]

С помощью наблюдений по методу «Фотография рабочего дня» Вы сможете принять ряд важных управленческих решений в части распределения рабочего функционала между сотрудниками, дисциплины в коллективе, различных организационных и ментальных вопросов, что ляжет в основу работы Вашей команды в ближайшем будущем.

Как правило, данный проект «открывает глаза» на проблему, а в каких-то ситуациях способствует принятию решения, которое долго «зрело», но не имело под собой явных оснований.
  • оценить любое количество сотрудников в любое время дня и ночи
  • провести непрерывное, выборочное или мультимоментное наблюдение
  • организовать индивидуальное или групповое наблюдение
  • предоставить статистический и аналитический отчёты с описанием работ, выводами и рекомендациями для дальнейших действий по каждому сотруднику

«Фотография рабочего дня» даст вам возможность:

  • оптимизировать структуру рабочего времени в компании
  • установить нормы труда или усовершенствовать существующие
  • выявить причины потерь рабочего времени и причины невыполнения норм труда
  • оценить эффективность работы сотрудников и др.

С готовыми примерами проведённых проектов Вы можете ознакомиться в разделе КЕЙСЫ

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ для заказа бесплатного тестового наблюдения в количестве 1 «фотографии рабочего дня» и для получения коммерческого предложения.

Будем рады сотрудничеству!

у вас возникли вопросы?

Отправьте нам запрос и наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы!

Как выполняется фотография рабочего дня

Продуктивное функционирование организации невозможно без повышения эффективности трудовых ресурсов отдельного сотрудника или отдела. Улучшение достигается при помощи анализа, который позволяет выполнить фотография рабочего дня. В ней отражаются абсолютно все выполняемые сотрудниками операции. Результат анализируют, после чего определяют, эффективно ли используются ресурсы времени.

Читайте так же:  Льготы ветеранам вов - что положено по закону

Особенности, виды и цель фотографирования

Наблюдение за осуществлением обычной трудовой деятельности в организации, продолжительность которого составляет полную смену, называется «фотография рабочего дня». Процедура направлена на выявление затрат времени на каждую операцию, анализ их, определение причин невыполнения задания, оптимизацию трудового процесса. Она может разделяться на несколько видов: индивидуальная (контролируют одного работника), групповая (надзор за несколькими сотрудниками, расположенными рядом друг с другом), бригадная, самофотография (специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности).

Как проводится фотография рабочего дня

Исследование состоит из трех этапов: подготовительный, наблюдение и анализ. На первом шаге сообщают сотрудникам о намерениях, определяют цель надзора, знакомятся с особенностями трудовых операций и местом работы. Начало фотографирования должно быть утверждено приказом, после чего персонал приступает к своим обычным обязанностям. На втором этапе все выполняемые действия, время их начала, а также продолжительность фиксируются в листе наблюдений. На третьей ступени обрабатывается полученная информация, выполняются требуемые расчеты.

Фотография рабочего дня секретаря

Рассмотрим пример фотографирования одного трудового дня секретаря Бирюковой Л.И., работающей в частной организации с 11.00-18.00, обед с 13.00-14.00. Период исследования: 17.09.2013, наблюдение началось в 11 ч. 00 мин., закончилось в 18 ч. 00 мин. Рабочие условия нормальные, место — офис. Служебные обязанности: документация, прием посетителей и взаимодействие с техникой. Стаж работы: 1 год.

Что такое фотография рабочего дня: пример заполнения

Случается так, что сотрудник на рабочем месте не успевает выполнять поставленные перед ним задачи. Причины на то могут быть разные – низкая квалификация, слишком большая нагрузка или он просто занимается на работе не тем чем нужно. Собственно это можно проверить проведя специальное исследования. Фотография рабочего дня: пример заполнения, и случаи назначения следует рассмотреть детально.

Что это такое и зачем нужно?

Фотография рабочего дня (ФРД) – это инструмент, который помогает увеличить продуктивность работы любой компании, хотя на первом этапе она помогает узнать, куда именно сотрудник/сотрудники тратят свои рабочие часы.

Фотография рабочего времени – это метод, который помогает изучить временные затраты конкретного сотрудника на те или иные действия во время работы. Все наблюдения и измерения, полученные в процессе документируются, образец и пример заполнения фотографии рабочего дня будет представлен ниже.

Если метод успешно освоить – это поможет получать уникальные данные касательно организации рабочего процесса любого сотрудника, узнать производительность каждого. То есть в перспективе подкорректировать нагрузку и обеспечить все для того чтобы рабочие задачи выполнялись.

Предельно детальное исследование и нотирование результатов поможет найти ответ на следующие вопросы:

  1. Сколько времени тратит сотрудник (исследуемый) на каждый вид работы с которым он сталкивается ежедневно?
  2. Какой период тратят разные работники на выполнение одинаковых задач?
  3. Есть ли возможности повысить эффективность труда и что для этого нужно?
  4. Возможно ли упрощение или исключение каких-либо этапов, передача их другим структурным подразделениям?
  5. Варианты установки норм продуктивности труда.
  6. Причины невыполнения существующих рабочих норм.
  7. Насколько эффективно использует конкретный сотрудник свое рабочее время?
  8. Существуют ли технические проблемы, которые мешают выполнить поставленные задачи?

Важно! Фотография рабочего времени дает информацию, которую в будущем могут использовать экономисты и руководители для составления планов и бюджета компании, корректируют штатное расписание.

Некоторые особенности

Среди особенностей этого процесса можно выделить такие:

  • ФРД может осуществляться после введения нового оборудования, которое освобождает некоторых рабочих от их обязанностей.
  • Выполняет подобную работу зачастую уполномоченный сотрудник отдела кадров.
  • Фотографироваться может как все день, так и определенные операции, стадии, бригада или один специалист.
  • Прежде чем начать ФРД, следует определить цели, должностные обязанности исследуемых.
  • Иногда разрешается самофотографирование, то есть чтобы фотография рабочего времени проводилась самим сотрудником, деятельность которого нужно отследить. В этом случае подразумевается, что он сам делает все записи в отчете и фиксирует временные промежутки, потраченные на те или иные действия. Эта методика поможет сотруднику определить, в какие периоды его рабочее время тратиться нерационально.

Существует разделение на виды в зависимости от количества объектов, за которым буде вестись наблюдение. Конкретнее:

  1. Индивидуальная – касается исследования рабочего времени конкретного сотрудника, при этом детализация затраченных сил будет максимально возможной.
  2. Групповая – такая фотография рабочего дня предусматривает наблюдение за деятельностью группы сотрудников, которые связаны между собой определенными рабочими процессами. Основная задача этого исследования – это проверить насколько эффективное происходит взаимодействие, согласованы ли их действия, насколько каждый из них загружен, проверить иные процессы.
  3. Комплексная – выявляет взаимосвязи рабочих процессов. Получается изучить ритм работы, рациональность применения оборудования. Данный метод будет полезен, если нужна разработка действий, направленных на увеличение эффективности труда.

Обратите внимание! Для того чтобы получить предельно точную картину и правдивые данные, фотографирование проводится на протяжении нескольких дней, недель и даже месяцев.

Кому полезны данные ФРД?

Фотография рабочего времени предоставит немало полезных данных для руководителя и собственника компании. Они получают картину эффективности работы сотрудников. Также не лишним будут эти данные для менеджера по персоналу, отдела кадров для формирования должностных инструкций, штата и т.д.

Конечно, помогут данные, полученные в результате ФРД самим сотрудникам, если он заинтересованы в повышении эффективности своей работы и выполнении должностных обязанностей.

Порядок проведения ФРД

Фотографирование рабочего времени – это процесс ,который требует от исполнителя предельной щепетильности и внимательности. Ему нужно в буквальном смысле фиксировать все, в том числе разговоры по телефона на личные темы.

Начинается все с подготовки, определения цели. Так если задачи наблюдения – это определить соблюдают ли сотрудники правила внутреннего трудового распорядка, то проводить фотографирование можно сразу группы сотрудников. Если трудовая дисциплина нарушается – это будет заметно сразу. Например, очень часто ходят на перекуры или пьют чай не в отведенные для этого периоды, вместо того чтобы заниматься работой.

В тех ситуациях, когда нужна оптимизация рабочего дня одного работника, то фотографию рабочего дня проводят индивидуально для каждого. Фиксируется не только то, что он делает, но также процессы взаимодействия с остальными работниками, их эффективность.

Важно! Проводить ФРД можно как явно, так и скрыто, то есть, не сообщая об этом сотруднику. Как показывает практика, именно второй вариант помогает выявить, куда действительно тратится большая часть рабочего времени. Если выбран второй метод, то следует на этапе подготовки придумать легенду касательно внедрения наблюдателя.

Стоит заметить, что от инструктажа и обучения тех, кто будет проводить ФРД, зависят конечные результаты. Также на этом этапе следует согласовать бланки, в которые будет вноситься информация.

Читайте так же:  Заочное решение гпк основания для принятия, особенности заочного производства

Правила внесения данных в ФРД

Для того чтобы бланк соответствовал требованиям, в него нужно внести такую информацию:

  • Название компании, ее структурного подразделения.
  • Название наблюдения, номер и дата его осуществления.
  • В самом бланке вносятся данные, относительно работника, за которым ведется наблюдение – ФИО, профессия, должность, выполняемая работа.
  • Краткая характеристика его должностных обязанностей.

После этого следует табличная часть, в которую вносятся конкретные временные затраты и описание действий, которые забрали это время. Например:

  1. Включение компьютера – 5 минут.
  2. Перекур – 10 минут.
  3. Общение с клиентами – 45 минут.

И в такой хронологи расписываются все действия, осуществленные сотрудником за рабочий день. Ведутся все наблюдения в режиме реального времени. В конце подводится итог, где просчитываются такие важные пункты временных затрат:

  • Подготовительно-заключительные действия.
  • Время на обслуживание рабочего места.
  • Оперативное время.
  • Время перерывов.

Важно! Документ обязательно должен подписать начальник структурного подразделения, где исследуемый трудиться.

Фотография рабочего времени – это эффективный инструмент проверки того чем занимаются сотрудники и почему они не успевают выполнять поставленные перед ними задачи. Такое наблюдение поможет, в том числе определить претендентов на увольнение или узнать сколько нужно людей добавить в штат.

[3]

6.Фотография рабочего времени.

Фотография рабочего времени – это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.

Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

При умелом, широком и систематическом применении ФРВ руководитель предприятия всегда будет иметь ясное представление о работе и простоях рабочих и оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

По количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т.д. ФРВ подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного процесса и фотографию использования оборудования (см. схему 2) . Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину.

Пикетная фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется при изучении работы транспорта, т.к. по правилам безопасности наблюдатель не может все время перемещаться вместе с транспортом. В ходе индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает затраты рабочего времени одного исполнителя, работающего на одном рабочем месте или время использования оборудования в течение рабочей смены или ее части.

Ход исследования рабочего времени фиксируется в специальном документе- наблюдательном листе индивидуальной ФРВ.

На первой странице указываются наименование предприятия и изучаемого подразделения, дата исследования, начала и окончания , общая продолжительность, фамилия рабочего, стаж работы, тарифный разряд и т.д.

На второй и третьей страницах производится запись данных наблюдения, на четвертой – анализируются результаты и проектируются затраты времени.

Для упрощения записи и обработки результатов ФРВ производится индексация затрат рабочего времени:

ПЗ – подготовительно-заключительное время;

ОП – оперативное время;

ОС — основное время;

В – вспомогательное время;

ОБС – время обслуживания рабочего места;

ОТЛ – время на отдых и естественные надобности;

НД – время посторонних разговоров;

НТ- отсутствие электроэнергии;

Отчет времени ведется с точностью до 1 мин.

Рассмотрим пример: ФРВ менеджера по продажам коммерческой фирмы.

Дата наблюдения: 20.03.1999 г.

Начало наблюдения: 8 ч. 30 мин.

Конец наблюдения: 17 ч. 30 мин.

Работа: обслуживание клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж Условия работы: нормальные Менеджер по продажам: Новгородцев А. А.

Стаж работы: 4 года Стаж по данной работе: 2 года.

Отношение к труду: добросовестное Наблюдатель Кузнецова С. А.

Карта фотографии рабочего дня (2)

Видео (кликните для воспроизведения).

КАРТА
фотографии рабочего дня

Дата наблюдения: с 16.01.2014 по 20.01.2014
Подразделение (отдел): Бухгалтерия
Должность: Бухгалтер
Наименование основной
работы:
Расчет зарплаты и компенсаций
Ф.И.О. работника: Сидорова Анна Васильевна
График работы: Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)

Организация рабочего места
(характеристика рабочего места)

Вредных условий труда нет

Перечень действий работника

Наименование работы Текущее
время,
час, мин
Продолжи-
тельность,
мин
Примечание
Дата: 16.01.2014
1 Подготовка к рабочему дню (вкл. ПК,
оргтехники и т. д.)
8:45 20
2 Участие в еженедельном собрании
(планерке)
9:05 25
3 Телефонный разговор с сотрудником
организации (объяснение расчета
больничного и зарплаты)
9:30 15 Разговор четкий
и по делу
4 Перерыв (личная беседа с коллегами) 9:45 10 Личные вопросы
5 Обработка входящей корреспонденции 9:55 15
. . . . .

Баланс фактического времени работника


п/п
Наименование Формула Значение
1 Коэффициент переработки Кп = Тф : Тд = 2540 : 2400 1,1
2 Коэффициент использования рабочего
времени
Кисп = (Тпз + Топ + То6с) : Тд =
100 × (75 + 2165 + 225) : 2400
1,03
3 Коэффициент потерь по организационно-
техническим причинам
Кпот = 100 × То6с : Тд =
100 × 225 : 2400
9,4
4 Коэффициент потерь на подготовительные
и заключительные работы
Кппз = 100 × Тпз : Тд =
100 × 75 : 2400
3,1
5 Коэффициент потерь рабочего времени в
связи с нарушением трудовой дисциплины
Кпнд = 100 × Тлпер : Тф =
100 × 75 : 2400
3,1
6 Возможное повышение производительности
труда при условии сокращения прямых
потерь рабочего времени
ΔПТ = 100 × (Тлпер + Трпер) : Тф =
100 × (75 + 0) : 2540
3,0
Читайте так же:  Средняя зарплата в новосибирске
Устранить причины технических проблем с ПК сотрудника.
Сделать замечание по поводу использования рабочего времени в личных целях.
Разработать мероприятия по снятию с сотрудника обязанностей по приему и контролю
правильности оформления листков временной нетрудоспособности, справок по уходу за
больными, а также по приему и контролю табелей учета рабочего времени.
Должность руководителя подразделения:
Главный бухгалтер Е.В. Петрова
(подпись)
Должность исполнителя:
Менеджер по персоналу И.А. Игнатьева
(подпись)

Тпз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место,
включил компьютер, дождался загрузки программ и т. п.);

То6с – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места;

Топ – время, затраченное на выполнение обязанностей (оперативное время);

Топ = Топ1 + Топ2 + . Топn;

Тпер – время, на которое сотрудник прерывал работу;

Тпер = Трпер + Тлпер;

Тлпер – время, на которое сотрудник прерывал работу по личным вопросам (нарушая трудовую
дисциплину);

Трпер – время, на которое сотрудник прерывал работу на регламентированные нужды или по причинам
неполадок на производстве;

Тд – нормативная продолжительность рабочего периода составления фотографии рабочего дня;

Тф – фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте в период составления фотографии
рабочего дня;

Фотография рабочего дня, пример заполнения

Рассказываем, зачем нужна карта фотографии рабочего времени, как ее составить и сделать правильные выводы.

«Как ни зайду в офис, мои подчиненные то курят, то чай пьют, то ногти красят», — жалуется руководитель одной компании. Может, это совпадение, а может, работники действительно саботируют свои задачи. Узнать истину поможет фотография рабочего дня (ФРД).

Что такое фотография рабочего времени?

Это методика наблюдения с целью вычислить реальную занятость сотрудника. Ее итогом будет рабочий день, расписанный по минутам. Так вы сможете узнать, сколько времени человек тратит на решение рабочих вопросов, а сколько – на личные нужды и просто безделье.

ФРД полезна для:

  • корректировки штатного расписания, должностных инструкций;
  • составления планов и бюджета компании;
  • выявления «кандидатов» на увольнение;
  • установления причин низкой производительности труда;
  • оценки условий труда и работы оборудования.

Мария Цуркан , сооснователь и владелец школы руководителей «Я начальник»:

«Если у руководителя появляется необходимость контролировать, сколько времени сотрудник тратит на работу, а сколько проводит в праздном безделье, значит, у такого начальника есть серьезные проблемы с его управленческой компетентностью.

Возможные причины проблем:

  1. Руководитель занимается микроменеджментом. Он каждому говорит, что конкретно делать в данный момент, вместо того, чтобы делегировать процессы. И он просто не успевает каждому раздать мелкие поручения. Вот сотрудники и занимают время, чем могут.
  2. Он не доверяет сотрудникам. А для недоверия в работе может быть лишь одна причина — незнание мотивации, неумение управлять мотивацией. И здесь снова вопрос к руководителю: каким образом, не умея работать с мотивацией, он выстраивает работу в подразделении?
  3. Сотрудники саботируют рабочие задачи. А значит, шеф не сумел обосновать своих решений сотрудникам.

Поэтому, прежде чем начинать анализ и обработку карт фотографии рабочего времени, необходимо проанализировать, какие управленческие ошибки вы допустили в своем коллективе».

Как составить фотографию рабочего дня

Для начала разберемся, какими бывают виды ФРД

Цели и особенности

Наблюдение за работой одного сотрудника, с максимальной детализацией

Такие ФРД помогают определить, соблюдает ли коллектив правила внутреннего распорядка, как проходит взаимодействие между сотрудниками

Наблюдение за всеми рабочими процессами (в том числе за работой оборудования, ритмом коллектива, взаимодействием с начальством). Цель – оптимизация, глобальная «перезагрузка» всей компании

Сотрудник сам фиксирует свой рабочий день, чтобы повысить свою эффективность.

Некоторые особенности

  1. Эту работу поручают обычно кадровику или менеджеру по персоналу (если это не самофотографирование).
  2. Прежде чем начать ФРД, определите цели наблюдения, а также пропишите должностные обязанности для наблюдателя.
  3. Записывать показания нужно в наблюдательный лист фотографии рабочего дня в реальном времени. При этом проявлять максимальную щепетильность и фиксировать все «мелочи» — беседы на личные темы, перекуры и пр.
  4. Фотографировать можно не целый день, а какие-то отдельные рабочие процессы и стадии.
  5. Для точной картины ФРД проводят несколько дней или даже недель.
  6. Проводить наблюдение можно явно или скрыто. «Тайная» ФРД дает более правдивые результаты.

Фотография рабочего дня. Пример заполнения

Для фиксации времени уполномоченный человек составляет наблюдательный лист. Вы можете составить свой бланк, либо скачать готовый. Заполнять ФРГ можно от руки или в электронном виде.

Фотография рабочего дня пример заполнения для бухгалтера

Вначале запишите ФИО сотрудника, название организации, продолжительность рабочего дня, перерывы на обед.

В нашем примере бланк имеет 4 колонки.

  • 1 и 2 колонка – начало и окончания действия;
  • 3 колонка – название действия (например, переговоры, звонки клиентам, работа за ПК);
  • 4 колонка – количество затраченного времени.

Эти колонки необходимо заполнять строго по времени:

Когда рабочий день закончится, нужно подсчитать количество времени, затраченное на выполнение прямых рабочих обязанностей:

В нашем примере видно, что на выполнение прямых обязанностей сотрудник тратит 3 часа 20 минут, а это меньше половины рабочего времени. Такое бывает в маленьких компаниях, где нагрузка на бухгалтера минимальна. Отличное решение – передать обязанности на аутсорс и отказаться от штатного бухгалтера.

Современные технологии фотографии рабочего дня

Классический метод наблюдения имеет ряд недостатков:

  • он трудоемкий и сложный – нужно отвлекать кадровика или другого подчиненного от работы, чтобы он занялся ФРД;
  • требуется много времени, ведь снимок одного дня малоинформативный;
  • высокая погрешность – если работники знают, что за ними «следят», они будут всячески имитировать бурную трудовую деятельность.

Поэтому вы можете внедрить более современный подход — специальные технологии.

Виктор Субботин , эксперт в разработке специализированного ПО, видеоаналитики и IoT

«Если это офисные сотрудники, то мы используем компьютерные программы. Они фиксируют открытые приложения (программы), время активности, время неактивности, ведут статистику по времени в разрезе задач и др.

Если мы говорим о рабочем персонале (цех, завод, ремонтно-монтажные бригады, стройка), то там, разумеется, другая технологии и принципы. Это видеоаналитика, датчики, технологии компьютерного зрения. Такой софт решает разные задачи. Например, подсчитывает количество персонала в разных рабочих зонах (зонах отдыха) в реальном времени, фиксирует время простоя оборудования на объекте, находит «мертвые души», за которых принесли пропуска, но по факту их нет».

Анализ и выводы после снимков рабочего дня

По окончанию наблюдений можно составить наглядную аналитику для каждого сотрудника.

Читайте так же:  Что такое опека и попечительство

Образец фотографии рабочего дня в виде диаграммы:

На практике многие подчиненные даже не догадываются, что львиная доля времени уходит на такие «мелочи», как проверка сообщений в соцсетях или беседы с коллегами. Это поможет им обратить внимание на слабые места.

Также после анализа ФРЖ руководитель может принять решение:

  • уменьшить или увеличить зарплату;
  • эффективнее распределить обязанности между сотрудниками, вывести некоторые задачи на аутсорс;
  • перевести работников на другие должности, если они не справляются с обязанностями;
  • провести обучающие семинары;
  • обновить оборудование, ввести новые методики работы.

Для каких профессий подойдет ФРД?

ФРД идеально подойдет для тех, кто выполняет рутинную работу – слесарей, швей, кадровиков, бухгалтеров, операторов call-центров, упаковщиков, офисных сотрудников. А вот следить за продуктивностью творческих людей в «трудоминутах» не имеет смысла, ведь их деятельность имеет совсем другой характер. Некоторые профессии нельзя оценить по техническим причинам – например, курьеров или тех, кто работает на удаленке.

Павел Трубецков , Директор по маркетингу CS-Cart:

«Мы работаем в IT-бизнесе. Делаем платформы для интернет-магазинов и маркетплейсов. И большинство задач требуют аналитического подхода и поиска максимально эффективного решения. Одну и ту же цель можно достичь за 1 час или 10 часов. Результат будет одинаковый. Часто решение за 1 час будет лучше. И масштабироваться оно будет лучше. Для таких задач подходит лучше всего управление по целям – мы ставим задачу, человек ее выполняет. И тут уже не важно, сколько человек«курит»или«сидит в интернете». Он может как оголтелый бить весь день по клавишам и ничего не добиться. А может пол дня зависать в икс бокс и найти нужное решение.

Поэтому я не слежу за тем, что конкретно и в какой момент делают мои сотрудники. Это демотивирует. Зато я слежу за тем, решают ли они поставленные задачи или нет»

Интересный вопрос: можно ли составлять ФРД для руководителей? Человек, который занимает высокую должность, сам заинтересован в том, чтобы его рабочий был максимально эффективным. Поэтому он может провести контрольное самофотографирование, чтобы выявить, какие дела «съедают» его время.

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.

Что такое фотография рабочего времени и как с ней работать

Перед специалистами коммерческой фирмы ставятся задачи, на выполнение которых дается определенное время. Однако часто сотрудники не успевают справиться с ними за предоставленное им время. Причины могут быть различными: недостаточная квалификация, излишняя нагрузка, устаревшее оборудование. Работник также может тратить время не на то, что нужно. Для выявления настоящих причин нужно проводить исследования. Одним из инструментов для исследования является фотография выходного дня.

Что собой представляет фотография рабочего времени

Фотография рабочего времени – это инструмент для отслеживания продуктивности сотрудников. Она позволяет отследить, на что именно тратит свое время специалист. Это средство для определения временных затрат на ту или иную задачу.

ВНИМАНИЕ! Это не фотография в буквальном смысле этого слова, а одноименный документ. Называется он фотографией потому, что позволяет запечатлеть выполнение работы во всех деталях. Указывается поставленная задача и начало/конец работы над ней. В документ можно вписать также пояснения. Это универсальный инструмент. Он обеспечивает отслеживание не только производственных мощностей, времени, но и интеллектуальных ресурсов.

Отличия фотографии от хронометража

Хронометраж – это инструмент, который обычно используется самим сотрудником. Работник сам решает, как и куда записывать полученную информацию.

Фотография рабочего времени – это официальное мероприятие, назначаемое руководителем. Вся полученная в результате информация вписывается в бланк установленной формы. Форма эта может утверждаться самой компанией. Формирование фотографии выполняется в соответствии с документами, подписанными руководителями фирмы.

Цели и задачи

Фотография рабочего времени нужна для решения этих задач:

  • Принятие правильных решений при формировании штата работников, создании должностных инструкций и плана работы.
  • Анализ нужного объема работы для каждого отдельного сотрудника.
  • Создание фактического баланса времени через группировку его расхода по различным категориям.
  • Точное установление структуры рабочего времени.
  • Своевременное обнаружение причин, по которым происходит потеря времени.
  • Обнаружение причин несвоевременного выполнения рабочего плана.
  • Исполнение сравнительного анализа работы специалистов со схожим профилем.
  • Установление работающих методов повышения эффективности.
  • Оценка условий рабочего места и влияния этих условий на производительность.
  • Анализ траты времени у производственных передовиков.

Фотография рабочего времени используется для достижения этих целей:

  • Выявление «утечек» времени в течение дня.
  • Установление проблем, связанных с «утечкой» времени.
  • Организация мероприятий, которые помогут решить эти проблемы.
  • Создание временных нормативов.
  • Изучение опытов более успешных в плане производительности фирм.
  • Проведение обучающих мероприятий для увеличения эффективности труда.

К СВЕДЕНИЮ! Фотография рабочего времени – это комплексный инструмент, позволяющий решить целый ряд задач. Он позволяет увеличить продуктивность с минимумом вложений.

Кто может использовать сведения из фотографии РВ

Фотография рабочего времени используется этими сотрудниками:

  • Руководителями и управленцами. С помощью фотографии они могут установить степень загруженности своих сотрудников, их производительность.
  • Менеджеры по персоналу и представители отдела кадров. Фотография рабочего времени позволит им формировать должностные инструкции, определять оптимальное количество сотрудников в штате. Информация также позволит проводить различные исследования.
  • Сами сотрудники. Они смогут повысить свою производительность, оптимизировать свое время.

Полученной в результате исследования информацией могут пользоваться все заинтересованные лица.

Разновидности фотографий

Фотографии рабочего времени подразделяются на разные виды, каждый из которых отличается своими особенностями.

Индивидуальная

Фотография заводится только на одного сотрудника для отслеживания его эффективности. За его трудовым процессом наблюдает комиссия, которая вносит все полученные данные в наблюдательный лист.

Групповая фотография предполагает наблюдение целой группы специалистов. Сам процесс контроля аналогичен первому варианту. То есть собирается комиссия, которая наблюдает за трудовой деятельностью. Метод позволяет одновременно получить данные об эффективности каждого специалиста, входящего в группу.

Если группа включает в себя более трех сотрудников, анализ выполняется путем мгновенных наблюдений. В их ходе фиксируются действия сотрудников. Рассмотрим основные характеристики процедуры:

  • Наблюдатель выбирает определенные рабочие задачи для анализа, так как наблюдение над всем процессом труда – это трудоемкая задача.
  • Анализируемое время подразделяется на интервалы.
  • Интервалы при их занесении в специальный бланк обозначаются кратко: буквой или цифрой.

Групповая фотография – это довольно сложная процедура. А потому очень важно правильно ее организовать.

Бригадный метод применяется на производствах. Он практически не отличается от группового способа.

Читайте так же:  Как россиянам иммигрировать в турцию

Методы проведения фотографии рабочего времени

Кто именно должен наблюдать над работой сотрудника? Это определяет руководитель компании. В состав комиссии могут включаться эти сотрудники:

  • Рядовые инженеры и главный инженер.
  • Менеджеры, представители отдела кадров.
  • Представители бухгалтерского отдела.
  • Сотрудники, ответственные за охрану труда.

Если используется метод индивидуальной фотографии, комиссия может состоять всего из одного человека.

Как осуществляется фотография рабочего времени

Если в компании есть несколько рабочих мест, комиссия может объединить информацию в одной карте. К примеру, два представителя фирмы выполняют практически идентичную работу. В этом случае первую половину дня наблюдают за одним сотрудником, а вторую – за другим. В итоге формируется одна фотография на двоих.

Для уточнения фотографии рабочего времени следует провести аттестацию несколько раз. В бланк вносятся усредненные значения.

Этапы проведения

Для получения точных результатов важно правильно организовать наблюдение. Процедура подразделяется на три этапа.

Подготовка

Наблюдающие должны понять специфику работы сотрудника. Без этого будет невозможно правильно зафиксировать рабочую деятельность. Наблюдающие знакомятся с техническими особенностями, готовят наблюдательные листы. В последние заносятся базовые параметры, которые будут изучаться.

Наблюдение

Происходит само измерение длительности всех процессов. К примеру, сотруднику нужно выполнить три задачи. В параметры листа включаются эти задачи. Возле них вписывается время начала и время окончания выполнения. При этом нужно учесть все перерывы, даже если они несанкционированные. Наблюдение выполняется на протяжении всего дня.

Обработка результатов

Это один из главных этапов. Включает в себя следующие действия:

  • Подсчет совокупного количества истраченного на работу времени. Вместе с этим определяется время на выполнение конкретных задач, на перерывы.
  • Оценка итогов исследования. Если сотрудник работает во вредных условиях, нужно учитывать это. Подобные условия могут делать длительную работу невозможной.
  • Сравнение полученных результатов с примерными нормативами.

В процессе анализа выявляются «проблемные места». К примеру, управленец очень много времени тратит на рутинные задачи, игнорируя главные. Это снижает его КПД. В этом случае имеет смысл делегировать рутинные задачи сотрудникам другого звена, чтобы управленец смог сосредоточиться на основных задачах. В процессе анализа выявляется время, которое тратится бессмысленно. К примеру, это могут быть разговоры с другими сотрудниками. В этом случае имеет смысл подтянуть корпоративную культуру.

Как оформить результаты наблюдения

Вся информация вносится в специальный бланк. В нем указываются эти сведения:

  • Название документа.
  • Наименование компании или ее структурного подразделения.
  • Инициалы работника, за которым наблюдали.
  • Образование сотрудника, степень его подготовки.
  • Занимаемая должность.
  • Название исполняемой работы.
  • Задачи, поставленные перед сотрудниками.

Бланк можно представить в виде этой таблицы:

Номер Наименование поставленной задачи Начало работы над задачей Завершение работы Продолжительность Примечания

Что указать в примечаниях? Во втором столбце указывается краткое наименование задачи. К примеру, это может быть работа с поступающей информацией. В пояснениях можно указать, что сотрудник занимался разбором электронных писем и подготовкой ответов на них. Также в этом столбце можно упоминать о другой дополнительной информации. Наименование работы можно дополнить ее кодом, если он имеется.

Под таблицей должна содержаться эта информация:

  • Время, истраченное на подготовку к работе и на ее завершение.
  • Время, истраченное на обслуживание рабочего места (к примеру, включение компьютера, приборка рабочего пространства).
  • Время, истраченное на оперативное выполнение задач.
  • Время на перерывы между решением задач.

Как очевидно, в бланке прописываются все действия сотрудника, даже 10-15 минут, затраченные на уборку рабочего пространства.

После того как все сведения внесены в документ, нужно отдать его под роспись руководителя структурного подразделения, в котором выполнялось наблюдение. Затем должна быть поставлена подпись руководителя компании.

Определение тяжести труда на основе фотографии РВ

Как уже упоминалось, фотография рабочего времени – это комплексный инструмент. Он позволяет оценить не только производительность сотрудника, но и условия труда. Для чего это нужно? На степень производительности влияют не только усилия сотрудника, но и само место работы, особенности функционирования оборудования. Выявление дополнительных проблем позволяет своевременно их исправить.

Проводится анализ тяжести деятельности. В этом случае в состав комиссии желательно включить представителей комиссии по охране труда, так как они обладают всеми нужными знаниями. Как выполнять анализ? Нужно проанализировать время, потраченное, к примеру, на запуск оборудования. Устаревшая техника может сильно тормозить работу.

Что делать после проведения всех анализов

На основании полученной информации руководитель, в зависимости от выявленных проблем, может принять эти решения:

  • Увеличение или уменьшение зарплаты. К примеру, использовался групповой метод фотографии. По его итогам стало понятно, что один сотрудник отличается высокой производительностью, а второй – постоянно отвлекается. Первому назначается премия, а второму снижают зарплату. Такая система позволяет правильно мотивировать сотрудников.
  • Увеличение штата сотрудников. В процессе анализа может обнаружиться, что усилий всех сотрудников не хватает на выполнение поставленного объема задач. В этом случае могут нанять дополнительных сотрудников.
  • Изменение обязанностей. Время может тратиться нерационально из-за того, что сотрудник не соответствует своей должности. К примеру, у него может быть недостаточно опыта. В этом случае имеет смысл снять его с должности. Альтернативная мера – проведение обучающих мероприятий.
  • Правильное распределение нагрузки. На одно подразделение может падать слишком большая нагрузка, на другое – совсем малое. В этом случае задачи перераспределяются.

Фотография рабочего времени может привести к обновлению оборудования, улучшению рабочего места. Этот простой метод, на реализацию которого нужен один день, дает много важнейшей информации о состоянии производства.

Видео (кликните для воспроизведения).

К СВЕДЕНИЮ! Фотография рабочего времени может анализироваться не только комиссией, но и руководителем. Второй на основании полученных данных может принять более масштабные решения.

Источники


  1. Миронов, Иван Борисович Суд присяжных. Стратегия и тактика судебных войн / Миронов Иван Борисович. — М.: Книжный мир, 2015. — 216 c.

  2. Правоведение. — М.: Знание, 1999. — 304 c.

  3. ред. Яблоков, Н.П. Криминалистика: Практикум; М.: Юристъ, 2011. — 575 c.
  4. Филиппова Е. С. Жилищное право России; Юркомпани — Москва, 2009. — 328 c.
  5. Оксамытный, В.В. Теория государства и права. Гриф МО РФ / В.В. Оксамытный. — М.: Камерон, 2004. — 246 c.
  6. Казанцев, С.Я. Информационные технологии в юриспруденции / С.Я. Казанцев. — М.: Академия (Academia), 2012. — 369 c.
Фотография рабочего дня
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here